Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Não tem appeal pra discord, apenas aguardando 7 dias para sair do castigo.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

@pedrowpvp Certo, agora só aguardar o prazo de 5 dias, final de semana não conta.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, boa tarde!
Não é possível fazer essa transferência.
Qualquer outra dúvida é só abrir outro tópico =]

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Não tem appeal pra discord.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Trancado por falta de resposta.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor:

● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor.
● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos.
● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000''
● Feito isto, basta aguardar.

Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, não temos Appeal para Discord.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Verifiquei aqui e você foi punido por utilizar skin inapropriada, por esse motivo você não consegue utilizar outra skin. O tempo de sua punição é de 30 dias.

Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

@Kn_PVPfps Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, o prazo de resposta do e-mail de vendas é de 5 dias (final de semana não conta), então basta aguardar.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

tópico sem resposta

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Tópico trancado por falta de resposta.

Olá stayxis, o e-mail de contas não tem prazo de resposta, mas é normalmente respondido em até 7 dias, então pode ficar tranquilo que em algum momento iremos entrar em contato.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor:

● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor.
● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos.
● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000''
● Feito isto, basta aguardar.

Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, infelizmente, não demos segunda chance. Como você foi banido justamente, não posso recomendar a realização de um appeal.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários na conexão direta:
● jogar.mush.com.br
● mush.com.br
● br.mush.com.br
● bra18.mush.com.br
● bra14.mush.com.br
● bra12.mush.com.br
Não se esqueça de tirar algum IP do Mush da lista de servidores e tentar estes pela conexão direta. Espere um intervalo de 1 minuto entre um teste e outro. Recomendo começar pelos IPs "bra..."

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!
Atenciosamente, Equipe MushMC.