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Assuntos resolvidos

39.7k Tópicos 88.1k Posts
  • Levei mute a anos, sem um motivo plausivel.

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    sorienniS
    Olá, @Skyrus28HG! Infelizmente se o seu mute for blacklist não tem muito o que se fazer, sinto muito. Caso não seja você pode adquirir Unmute em nossa loja. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.
  • Volta do ultra

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    HiixyH
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • suporte

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    AxttaA
    Olá! @MuitoNoob123 Ou você ou alguém que tem acesso a conta realizou a alteração da senha, envie um e-mail para [email protected] explicando a sua situação, apresente os comprovantes de compras de ranks e números de pedido para comprovar que a conta realmente é sua. Deus te abençoe e em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • DC mutado/cargos retirados

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    AxttaA
    Olá! @Doutormob Infelizmente não temos appeal para discord, caso sua punição seja temporária, aguarde o tempo dela acabar, caso seja permanente não há o que fazer. Deus te abençoe e em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • Não consigo logar em minha conta.

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    AxttaA
    Olá! @jplodoviski Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Caso não dê certo, envie um e-mail para [email protected] explicando a sua situação e apresente os comprovantes e números de pedido para comprovar que a conta é realmente sua Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Reembolso

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    AxttaA
    Olá! @Nikolaslindoo Para saber como realizar um reembolso, clique aquj, (tome cuidado, não envie suas informações aqui na internet, o nosso fórum e totalmente público). Deus te abençoe e em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • Pfv staff

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    AxttaA
    Olá! @tkzinbw11234 As prints foram apagadas. Deus te abençoe e em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • quer ser meu amigo?

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    AxttaA
    Olá! @pedrowallace819 Eu posso ser seu amigo sim, mas preciso que entenda que a área de atendimento é apenas para problemas no servidor, lhe enviei pedido no discord. Deus te abençoe e em caso de dúvidas mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • Problemas com o ultra/ultra+

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    keykeyK
    Olá! Seu problema se parece com um veja o 3° tópico. problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
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    keykeyK
    Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Cartão de crédito: 1 dia útil ● Boleto Bancário: 3 dias úteis ● Pix: até 1 dia útil ● Saldo: até 1 dia útil Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.
  • COMANDO EsTRANHO

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    keykeyK
    Olá! @jvk10 Use o comando /prefs e vá na última opção, que o item é uma etiqueta. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • Como sei por quanto tempo estou mutado?

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    keykeyK
    Olá! @Turboflop Para saber o tempo de mute, tente escrever no chat e veja se o tempo aparece, caso não aparecer ele foi permanente. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • Discord

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    keykeyK
    Olá! Para obter a tag no Discord, siga estes passos: Entre no servidor e use o comando /discord. Clique no link enviado e aceite a permissão do BOT. Verifique antes se você está conectado com o Discord correto em seu navegador Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Mudar senha não funciona

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    keykeyK
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
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    keykeyK
    Olá! @zSantosqxy Único jeito de você pode acessar o servidor o unban na loja. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • CONTA RESETADA

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    sorienniS
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Não sei a senha da minha conta do mush

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    sorienniS
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Transferência de Tags VIPS

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    sorienniS
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Transferencia de tag

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    sorienniS
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Adquirir ultra e alterar nome do jogo

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    sorienniS
    Olá, @Lukas-Com-C! Não perde, pode trocar sem problemas. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.