Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

ilmolly Você tem #2 ban (lembrando, se for banido novamente "Não tem direito a unban"
#0 mute

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá Starhacking, verifiquei aqui e você foi punido por utilizar skin inapropriada, recomendo que faça o appeal (revisão) da sua punição, com isso iremos analisar se a punição foi aplicada corretamente.

Olá, boa noite!
Será individual.
Qualquer dúvida é só abrir outro tópico =]

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

O problema esta na forma de pagamento que você esta usando, não e da loja do mush!!

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● mush.com.br
● br.mush.com.br
● bra18.mush.com.br
● bra14.mush.com.br
● bra12.mush.com.br

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!
Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato!
Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte, portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

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A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

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O assunto esta em andamento, prossiga por lá, Somente aguardar o marques ira te auxiliar.

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Olá, Jez, acreditamos que não, quem sabe no futuro?! 👀

Tópico trancado por falta de resposta.

Olá! Tente tirar uma print do jogador quebrando algumas de nossas regras e faça sua denúncia na categoria de denúncias. A equipe analisará em breve!

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui.
Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum.

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Isso que você enviou não é o comprovante, O comprovante tem que pegar no aplicativo que você enviou o pix, basta acessar o extrato do Pix, e localizar a transação que deseja obter o comprovante. Após encontrar a transação em questão, clique nela e será gerado o comprovante, depois de pegar o comprovante, envie para o e-mail [email protected] explicando sua situação.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
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Tópico trancado por falta de respostas.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto.

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Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto.

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Olá, BrazilianLagger, agradecemos por entrar em contato conosco!
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Envia um e-mail para [email protected] explicando sua situação, No lugar do pedido coloca que foi Setado pelo Feelipee.

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Atualmente Helper do MUSHMC.

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