Assuntos resolvidos

Olá! Mande um vídeo de prova que o jogador cometeu alguma infração na categoria ''denúncias gerais'' com o id de usuário e data.

Olá, @Revisada! Não migramos contas originais, sinto muito. O que você pode fazer nesses casos é transferir somente seus ranks para a sua conta atual. Clique AQUI para ir ao tópico de vendas. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @Dgns9x-y Depende do plano do ultra+ Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @RTX4060_! Uma boa noite. Entendo a sua frustração e agradeço por ter entrado em contato para esclarecer a situação. Sobre a denúncia que você enviou, ela foi analisada com base nas provas apresentadas, mas infelizmente estava sem o contexto necessário; continha apenas uma palavra solta no chat, sem indicar a quem era direcionada ou o que aconteceu antes/depois. Além disso, não havia como confirmar se a mensagem realmente foi enviada dentro do Mush, o que torna mais difícil agir com base apenas nesse tipo de prova. No caso da denúncia do jogador DaddyCombed, a situação foi diferente, a print mostrava todo o contexto da situação, com um jogador sendo eliminado e logo em seguida sendo ofendido no chat. Recomendamos sempre enviar prints mais completas, mostrando o que aconteceu antes/depois da mensagem. Peço também que, ao entrar em contato, mantenha um tom respeitoso. Acusar a equipe de incompetência sem conhecer todos os critérios e procedimentos que seguimos nas análises não contribui para a solução do problema. Estamos sempre abertos a ouvir e esclarecer dúvidas, mas é importante manter o respeito com quem está aqui para ajudar. Em qualquer outra dúvida, sinta-se livre para abrir um tópico aqui nessa mesma área.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @M1sd! Não divulgamos as provas dos banimentos aplicados em nosso servidor.

Olá, sua medalha foi setada! Obrigado pela contribuição.

Olá, @InfinityL444! Não existe essa possibilidade.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @kezumaaaaaa! A sua conta ficará inacessível ate que você compre novamente o gampass.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @MenorMorador! Não ocasiona em banimento.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @phorrq Se você alterar seu nick, basta criar um appeal e dizer que o seu nick já foi trocado, ai a sua punição será retirada. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.