Assuntos resolvidos

Caso tenha sido injusto, siga estes passos para solicitar um appeal: https://forum.mush.com.br/topic/38577/mute-appeal

Boa noite! Para denunciar use a categoria de denúncias gerais.

Olá! Tudo bem? Para resolver este problema, basta você relogar sua conta do seu launcher.

Você deve colocar o nickname na conta que permanece o banimento. Na atual.

Sim.

Sim.

Olá. /amigos status offline

Boa tarde! Relogue sua conta do seu launcher.

Olá! Sim.

Olá! Para saber mais sobre as premiações (sendo do nível 100 ou superior, mensal ou de temporada), clique aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum

Olá! Peço que aguarde.

Olá! No seu caso, será necessário enviar um email para [email protected] com o título "Comprei em conta errada (NÚMERO DO PEDIDO)" No corpo do e-mail explique que comprou na conta errada e inclua seu nickname atual, seu nickname antigo e seu número do pedido É obrigatório enviar o COMPROVANTE DE PAGAMENTO gerado pelo seu banco. Responderemos em no máximo 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Bom dia! Tudo bem? Agradeço pela sua preocupação em querer contribuir com o servidor. Primeiramente, te indico que caso você tenha alguma evidência que esses jogadores citados utilizaram alguma trapaça, reporte. Também peço que você envie sua sugestão no canal do discord no Mush, reserve a área de atendimento para dúvidas. Atenciosamente, Combado

Olá! Relogue sua conta do launcher.

Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Pix: até 1 dia útil; ● PayPal: até 1 dia útil; ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Saldo: até 1 dia útil. Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Boa noite! Referente a premiação do Minimush do dia 05/07, a premiação já foi setada. Já a do dia 06/07 não foi setada, pois o nick não foi informado ao promotor.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do primeiro tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.