Assuntos resolvidos

Olá, @top1brasil Não realizamos reset de contas ou estatísticas. Para outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @joaovtyz Este nick pertence à um jogador original atualmente, caso você já tenha logado com este nick no mush e queira transferir suas estatísticas ou ranks, acesse: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.

Olá, @Knxfig Isso só seria possível se você realizasse a migração de contas, e você não pode transferir apenas o rank do hg, tudo será transferido para a nova conta. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.

Olá, @Prazo Prazo de resposta é de 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @7qwhz_ Não realizamos a transferência caso uma das contas possua banimento ativo no servidor. É necessário que ambas as contas estejam sem ban. Comprar unban em uma não remove o ban da outra. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @71sml Você pode fazer upload no YouTube e colocar o link do vídeo no seu tópico. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @chcostian Nesse caso, não há o que fazer. Procure um nome disponível. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @Prazo O prazo para obter uma resposta para a migração de dados é de até 3 dias úteis. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.

Olá, Você continuará banido, não encontramos nada de errado na print e o preview da tela (onde mostrou o hack) tem um certo delay para atualizar, por isso a descrição da atividade pode não estar 100% correspondente ao que aparece na imagem Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá, @uwu! Apenas seguimos uma lista específica de coisas que podem causar mute ou não, nessa lista podem ter algumas palavras que só causam mute com complementos, mas a palavra sozinha não. Essa lista na qual eu citei é alterada com bastante frequência, lembrando que a melhor forma de não ser mutado é simplesmente não tentar ofender alguém. Sobre a primeira denúncia que você colocou em seu post, a mesma foi negada por não existir contexto nenhum na qual levasse aquilo ser considerado racismo. Espero que tenha ficado tudo claro pra você, boa noite!

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, Infelizmente o único jeito de recuperar os cosméticos é realizando a transferência total de contas. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá, Dependendo do método de pagamento, pode demorar, como pagamentos por PIX podem demorar até 24 horas para que seu rank seja setado in-game. Caso demorar muito, entre em contato via e-mail em [email protected] Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá, No momento não é proíbido. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá, Aguarde o prazo, o prazo atual é de 3 dias úteis. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Sua conta já recebeu 3 banimentos e está na blacklist. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.