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Assuntos resolvidos

39.6k Tópicos 87.7k Posts
  • reset

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    Snoop_S
    Olá, @top1brasil Não realizamos reset de contas ou estatísticas. Para outras dúvidas, abra um novo tópico.
  • banimento injusto

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    Snoop_S
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
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    isllowwI
    Olá, @joaovtyz Este nick pertence à um jogador original atualmente, caso você já tenha logado com este nick no mush e queira transferir suas estatísticas ou ranks, acesse: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.
  • Tenho uma dúvida sobre transferência

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    isllowwI
    Olá, @Knxfig Isso só seria possível se você realizasse a migração de contas, e você não pode transferir apenas o rank do hg, tudo será transferido para a nova conta. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.
  • Email

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    Snoop_S
    Olá, @Prazo Prazo de resposta é de 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Dúvida sobre unban

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    Snoop_S
    Olá, @7qwhz_ Não realizamos a transferência caso uma das contas possua banimento ativo no servidor. É necessário que ambas as contas estejam sem ban. Comprar unban em uma não remove o ban da outra. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Transferência de vip

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    Snoop_S
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • duvida

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    Snoop_S
    Olá, @71sml Você pode fazer upload no YouTube e colocar o link do vídeo no seu tópico. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Tag de clan em uso porem sem ninguem ativo no clan

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    Snoop_S
    Olá, @chcostian Nesse caso, não há o que fazer. Procure um nome disponível. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • por que?

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    isllowwI
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Troca de dados

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    isllowwI
    Olá, @Prazo O prazo para obter uma resposta para a migração de dados é de até 3 dias úteis. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.
  • BAN INJUSTO DO DC

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    Olá, Você continuará banido, não encontramos nada de errado na print e o preview da tela (onde mostrou o hack) tem um certo delay para atualizar, por isso a descrição da atividade pode não estar 100% correspondente ao que aparece na imagem Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.
  • sorien mentality ☠️

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    sorienniS
    Olá, @uwu! Apenas seguimos uma lista específica de coisas que podem causar mute ou não, nessa lista podem ter algumas palavras que só causam mute com complementos, mas a palavra sozinha não. Essa lista na qual eu citei é alterada com bastante frequência, lembrando que a melhor forma de não ser mutado é simplesmente não tentar ofender alguém. Sobre a primeira denúncia que você colocou em seu post, a mesma foi negada por não existir contexto nenhum na qual levasse aquilo ser considerado racismo. Espero que tenha ficado tudo claro pra você, boa noite!
  • Dados

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    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Cosméticos antigos para a original.

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    Olá, Infelizmente o único jeito de recuperar os cosméticos é realizando a transferência total de contas. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.
  • COMPREI ULTRA E N CHEGO

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    Olá, Dependendo do método de pagamento, pode demorar, como pagamentos por PIX podem demorar até 24 horas para que seu rank seja setado in-game. Caso demorar muito, entre em contato via e-mail em [email protected] Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.
  • Duvida

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    Olá, No momento não é proíbido. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.
  • Email

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    Olá, Aguarde o prazo, o prazo atual é de 3 dias úteis. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.
  • Troca de conta

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    Snoop_S
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Fui banido apenas 2 vezes e está constando como 3

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    Snoop_S
    Olá! Sua conta já recebeu 3 banimentos e está na blacklist. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.