Assuntos resolvidos

Por favor, utilize a Área de Atendimento para dúvidas relacionadas ao Mush. Grato.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá @OthavioArcher Ótima dúvida, enquanto o servidor mush existir e sua conta de minecraft também Ela fica registrada no nosso banco de dados, existe um relato real que posso te dizer, um irmão próximo meu chamado Kaua cuja o nick dele é Botzinspk infelizmente faleceu de câncer e sua conta continua registrada no nosso servidor apenas o login que ele tem na microsft/minecraft consegue logar no servidor. Espero ter ajudado! Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Vale ressaltar também que, para transferir seus vips/tags, será necessário que envie o comprovante de pagamento e o número do pedido de cada compra. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Boa tarde! Nesse caso, não há risco de a sua conta ter as estatísticas resetadas. No entanto, se isso acontecer com frequência, pode haver o reset. Em caso de mais dúvidas, por gentileza, abra um novo tópico.

Olá, boa tarde! Não fazemos migrações de contas originais para contas pirata. Caso tenha mais dúvidas sobre isso, veja a aba de Migração de contas clicando AQUI. Caso tenha outras dúvidas, por gentileza, abra um novo ticket.

Boa tarde! No momento, apenas essas estatísticas estão sendo redefinidas, mas, futuramente todas serão redefinidas. Em caso de mais dúvidas, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá @flynotbot os nicks que você informou os dois são badnicks, apliquei a punição devida no que não estava punido. espero ter ajudado! atenciosamente, equipe mush

Bom dia @100configuracao, premiações entregues!

Bom dia @AmyFrisk, premiações entregues!

Olá @YXDry é necessário que você envie a FOTO do comprovante do seu Ultra+ siga os procedimentos que acredito que seja de transferência para não ser negada ! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Sobre o comando, isso acontece porque a migração ainda não foi concluída. Assim que for realizada e tudo estiver vinculado à sua conta original, ela passará a constar como conta original no menu. O comprovante de banco ou comprovante de pagamento só é necessário caso sua conta tenha algum produto, como Vips/Tags, portanto, caso você não tenha nenhum produto ativo, não é necessário o envio dos comprovantes de pagamento. Em caso de mais dúvidas, abra um novo tópico.

Olá! O prazo para retorno do suporte é de 3 dias úteis. Portanto, pedimos que aguarde o retorno do suporte. Caso tenha mais alguma dúvida, por gentileza, abra um novo tópico.

Boa noite! A única cor disponível para ULTRA+ é a cor ROSA. Use o comando /clan cortag ultra+ para selecionar a cor. Em caso de mais dúvidas, por gentileza, crie um novo tópico.

Olá! Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa noite! Nesse caso, tendo em vista que sua conta é original, não será possível migrar seus dados para outra conta. Referente a suas tags/vips, você pode dar uma olhada se sua conta atende aos requisitos de transferência de produtos clicando aqui. Se atender aos requisitos, você pode solicitar a transferência dos seus vips para outra conta. Em caso de mais dúvidas, por gentileza, abra um novo tópico.

Olá @guiguiguizinho Não temos Appeal para o discord.