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Assuntos resolvidos

39.5k Tópicos 87.7k Posts
  • Pirata pra original

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    Olá! No seu caso, sim, todas as estatísticas serão recuperadas e migradas para sua conta original. Caso tenha mais alguma duvida, abra um novo tópico.
  • Pirata pra original

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    K
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Você deve copiar o modelo do tópico 1 e enviar um e-mail para o suporte com as informações. Encaminhe o comprovante de pagamento do seus vips e também o número do pedido para o e-mail disponibilizado lá no tópico. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Quero transferir um produto.

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    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • CADÊ O MEU VIP NA CONTA?

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    Olá! Segue abaixo os prazos para ativação do VIP: • Cartão de crédito: até 1 dia útil • Pix: até 1 dia útil • Saldo: até 1 dia útil • Boleto: até 3 dias úteis Se já passou esse prazo e a compra aparece como completa, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o seu nickname para que a equipe possa verificar.
  • pirata--> original

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    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • 312sadas3

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    Olá! Para saber quantas punições existem na sua conta, use o comando /menu (seu nickname). Mas, adiantando, sua conta não consta nenhuma punição por uso de trapaças. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
  • aaaaaaaaaa

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    Olá! Você terá que solicitar a migração para saber pois isso depende muito de cada caso. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
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    K
    Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • nick ofensivo?

    Movido
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    Boa noite! O nickname ''ChupaGotica'' é considerado badnick, portanto, não recomendamos o uso para evitar punição. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
  • ultra+

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    Boa noite! O valor de R$14 no VIP Ultra+ foi uma promoção, mas não é limitada ao primeiro mês. O preço varia conforme o mês e as promoções ativas no Mush. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
  • AAAAA

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    Boa noite! Se eu transferir uma conta pirata zerada para minha conta original banida, a conta original vai virar uma cópia exata da pirata. Ou seja, vai perder todos os stats, VIPs e até os bans/mutes antigos. Tudo será substituído pelo que a pirata tiver. Se a pirata for zerada e sem punições, a original também vai ficar assim, mas vale lembrar que se a conta original tiver um histórico grande de uso, não será feita a migração. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
  • problemas de conta

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    Olá! O tempo correto é o tempo que consta no seu /acc. A migração não altera as informações da conta, a data de criação nesse caso. Caso tenha mais alguma duvida, abra um novo tópico.
  • pergunta

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    Boa noite! Não está bugado os valores. Quando você já tem algum vip, por exemplo, o ULTRA, você ganha desconto para comprar o rank FÉRIAS. Após a compra, na loja irá aparecer o valor ORIGINAL, mas não é possível comprar tendo em vista que você já possui. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
  • Solicitação de redefinir senha negado

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    Olá, boa noite! Tendo em vista que sua solicitação foi negada, recomendo que entre em contato com o suporte de contas através do e-mail [email protected] e envie algum print ou comprovante de pagamento de algum vip adquirido na nossa loja. Informe também o seu nickname no e-mail que irá enviar. Dessa forma, acredito que consiga recuperar sua conta. Caso não tenha como provar que a conta é realmente sua, infelizmente não será possível recuperar. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
  • Como redefinir a minha senha ?

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    Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Sorien

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    sorienniS
    Olá, @PaiDeSanto444! Infelizmente não. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.
  • Reset.

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    sorienniS
    Olá, @PaiDeSanto444! Não fazemos isso. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.
  • Migração de Conta

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    sorienniS
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • ajuda de transferencia de status

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    sorienniS
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • pergunta/ajuda

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    imChicoI
    Boa noite Seu rank vai ser atualizado no site sim. O número do pedido não é enviado por email quando você compra no jogo, quando a punição expirar, use o comando /acc o número em um bloco de notas.