Assuntos resolvidos

Boa noite, @anagiota Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa noite, @loserdemon Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Boa noite, @gta, tudo bem? O seu appeal já foi aceito, então a punição foi revisada e considerada incorreta. Não há necessidade de analisar moderador ou levantar suspeitas, já que a revisão já foi feita e a conta foi desbanida. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, jogador. Você deve validar sua conta, clique aqui para realizar a validação.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, jogador. Não.

Olá! Para voltar ao normal, relogue a sua conta do launcher (remova a conta e adicione-a novamente). Para outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá! O servidor está passando por algumas instabilidades, que foram anunciadas no canal # status em nosso Discord. Você pode acompanhar as atualizações relacionadas às quedas e ao lag do servidor neste canal. Caso queira tentar resolver o problema, siga os passos abaixo: Acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Caso você já tenha seguido os passos deste tópico, infelizmente a equipe não conseguirá te ajudar com isso. Caso tenha outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá! Conta original: você precisa relogar em sua conta do Launcher, ou seja, removê-la e adicioná-la novamente. Conta pirata: será necessário alterar o seu nick e seguir os passos do tópico a seguir para transferir suas estatísticas: tópico de migração. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

@yRip_gabriel, recebi sua mensagem. Certo, então, vou pedir que você faça o seguinte: [image: 9ce64049-6575-4553-9dde-84773d9d0efc-image.png] Peço que tente realizar esses passos e veja se funciona. Encontre o site oficial do Java clicando aqui. Se não funcionar, abra um novo tópico, por gentileza.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, jogador. Esse problema está acontecendo com você devido aos problemas de instabilidades com o Mush, sugiro que tente novamente daqui algum tempo e veja se vai normalizar.

Bom dia! Não vai ser possível remover o mute, sua conta está com blacklist.

Bom dia. Não é possível retirar banimento do Discord. Para outras dúvidas, abra um novo tópico.

Boa noite! Você sendo um jogador original, não perde suas estatísticas. Caso você altere seu nickname e perca suas estatísticas, você pode transferir da sua conta pirata para sua conta original todos seus dados, para mais informações, clique aqui. Caso possua algum VIP na conta, você pode transferir apenas se possuir o comprovante, envie junto ao e-mail. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Boa noite. Você deve tratar esse tipo de assunto na live dele e não aqui na área de atendimento, se houver alguma outra dúvida, abra um novo tópico.

Boa noite @matteos, premiações entregues!