Assuntos resolvidos

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! O reembolso é feito diretamente para o banco utilizado na compra, que no seu caso seria reembolsado para o PayPal. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! O processo de redefinição de senha é esse mesmo. Você não precisa usar o comando /logar. Você precisa somente inserir a palavra lá no chat do jogo e voltar no bot e clicar no botão ''Já escrevi''. Após isso, basta aguardar o retorno do suporte, que será no mesmo chat criado pelo bot. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Não, na verdade ele não consegue acesso a sua conta. Caso isso aconteça, você só precisa solicitar a migração das suas estatísticas para outra conta. É bem simples, só seguir o que se pede na área de migração de contas. Veja o que fazer no tópico 2 > https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas

Olá! Visto que a conta se encontra banida do nosso fórum, não há como recuperá-la. Você pode criar um nome/nickname diferente aqui no fórum, não há problema. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @zaquinofx Nosso e-mail de contas ([email protected]) está funcionando normalmente. Envie o e-mail e aguarde o retorno, o prazo é de 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, Frajola. Sim, você consegue fazer isso apenas alterando seu nickname no client ou launcher que você está utilizando. Lembrando que, para logar no servidor, você precisa criar uma conta sem registro, por exemplo, crie uma conta com números e/ou nome ''diferenciado'', mas que não seja um nickname inapropriado. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Opa! Tudo bem? Sim, nós fazemos a transferência dos dados da conta pirata para conta original. Acesse a aba de ''Migração de contas'' clicando AQUI e siga os passos do tópico 1. Mas, resumindo, você precisa copiar o modelo do tópico 1 e enviar para [email protected] com as informações solicitadas no modelo. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico por gentileza.

Olá! Se você tiver algo que comprove que a conta é realmente sua, por exemplo, um comprovante de pagamento de vip, você pode enviar para [email protected] com seu nickname para que seja verificado. Caso não tenha algum comprovante de pagamento de produto, infelizmente não será possível recuperar o acesso a sua conta. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Tente alterar seu nickname dentro do servidor.

Bom dia, Ramiro! Tudo bem? Se sua conta for original, pode sim, sem problemas. Caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em abrir um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Não fazemos migrações de contas originais para contas piratas. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, boa noite! Para receber o seu cargo no nosso grupo do discord, use o comando /discord dentro do servidor no jogo. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Deslogue e logue novamente sua conta no launcher. Isso irá resolver o seu problema. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Não removemos as # da conta mesmo que já tenha expirado a sua punição. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.