Assuntos resolvidos

Olá! Infelizmente não é possível punir sua conta por conta disso. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Você pode resolver esse problema simplesmente relogando sua conta no launcher ou client, que seria remover e inserir novamente sua conta no launcher/client. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Não é possível transferir a posse do seu clan. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Se sua appeal já foi negada, não há o que fazer. Por gentileza, evite criar tópicos repetidos sobre sua punição.

Boa noite! Não é possível jogar em sua conta novamente como pirata, você precisa continuar pagando o gamepass para permanecer com sua conta. Você pode transferir seus ranks aqui. (Caso tenha)

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Sim, esse é o e-mail correto. O prazo de retorno do nosso suporte via e-mail é de até 3 dias úteis. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Lembre-se de encaminhar o comprovante de pagamento do seu vip ULTRA. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Boa tarde, Zotyos! Como vai? Para trocar sua senha dentro do servidor, você pode usar o comando /mudarsenha (sua senha atual) (sua nova senha). Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Caso alguém tente resetar sua senha pelo discord, não será possível, será negada a tentativa de recuperação de senha. Mas, caso alguém saiba sua senha e altere sua senha no servidor, você pode usar o comando /senha (seu nickname) dentro do servidor no discord e recuperá-la. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Você já o questionou no discord, logo, será respondido por lá, no seu privado. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Não resetamos estatísticas. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Isso é bem simples de resolver. Basta você remover sua conta do launcher e inserir novamente o seu login no launcher/client. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Entre em contato com o suporte novamente, mas através do e-mail [email protected] e informe seu nickname e também que recebeu uma senha errada ao solicitar a alteração da senha.

Olá, Dexiss! Não é possível transferir a liderança do clan. Agradecemos pela compreensão e em caso de mais dúvidas, por gentileza, abra um novo tópico.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! O reembolso é feito diretamente para o banco utilizado na compra, que no seu caso seria reembolsado para o PayPal. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.