Assuntos resolvidos

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Você terá que recuperar através da microsoft, pois não é possível recuperar uma conta original dentro do servidor. Também não é possível transferir estatísticas de uma conta original para outro tipo de conta. Mas, caso você tenha algum rank/vip na sua conta, você consegue transferir para outra conta. Veja como transferir clicando aqui. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Sua conta está banida há quase 2 anos e o prazo para abrir revisão é de até 7 dias após a punição. Além disso, nós não divulgamos o motivo de uma punição blacklist. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Bom dia! Como eu já informei, NÃO é possível transferir as estatísticas de uma conta original para outro tipo de conta, apenas o vip. Por gentileza, não crie tópicos repetidos. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Não é possível migrar estatísticas/dados de uma conta original para outra conta original. No entanto, você ainda consegue transferir seu vip caso esteja seguindo os requisitos abaixo. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Bom dia, Blackii. Tudo bem? O banimento por blacklist nós não revelamos o motivo. Além disso, como já se passou bastante tempo, infelizmente não há como revisar a punição. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, Sim, é mais que possível! Confira o tópico de atendimento e-mail de vendas (https://forum.mush.com.br/topic/145928) para transferir seus ranks e tags. Explique toda a situação no e-mail. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá! Até o momento, não existe premiação de medalha por conquistar o level 30. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, Se sua conta é pirata e alguém usou seu nickname na conta original, você precisará alterar seu nickname e migrar suas estatísticas da sua conta pirata anterior para seu novo nickname. Siga o que se pede no tópico 2 da aba de "Migração de contas". Para acessar a aba de migração de contas, clique aqui. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Não, não é possível utilizar apenas a skin gerada pelo comando /nick random sem alterar também o nickname. O sistema aplica a mudança de skin e nome ao mesmo tempo, não havendo como separar as duas funções. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Não divulgamos quais condutas são passíveis de punição, mas se você prestar atenção nas denúncias aceitas/negadas, você terá uma noção do que é considerado infração. Lembrando que os requisitos estão sempre mudando. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! No seu caso, você precisará migrar suas estatísticas da sua conta pirata para sua conta original. Veja como migrar suas estatísticas clicando aqui. Lembrando que para migrar sua conta, incluindo seus ranks, será necessário enviar o comprovante de pagamento do seu vip e o número do pedido da sua compra Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Exatamente. Se você tomar mais uma punição por uso de trapaças, sua conta será banida permanentemente sem opção de unban através da loja, mas sim, você pode optar pelo appeal, mas caso seja negado, não será possível adquirir o unban na loja. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Infelizmente é possível que isso aconteça, mas fique tranquilo, você consegue migrar sua conta para um novo nickname. Você precisa copiar o modelo abaixo e enviar para [email protected] com as informações da sua conta. Segue o modelo: Título do e-mail (assunto): Transferência de dados (Seu nickname no Minecraft) Abaixo do assunto, no campo em branco, use o seguinte modelo: Nickname da sua conta pirata: Nickname da sua conta nova: (NÃO REGISTRADA NO MUSH): Senha da conta dentro do servidor: Caso: Migração de conta PIRATA para outra PIRATA; Você entende que a transferência de contas só é realizada UMA VEZ A CADA 30 DIAS?: Basta copiar o modelo acima e enviar para o e-mail indicado logo no começo do post. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico por gentileza.

Olá! Pode sim. Comprando mensalmente e renovando antes de 24h após o vencimento, você acumula tempo e libera todas as cores, incluindo a tarja preta. Mas, se depois de 12 meses você deixar passar mais de 24h sem renovar, ela será removida. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Você só saberá quando for atualizado. Não podemos informá-lo sobre as futuras atualizações. Em caso de mais dúvidas, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para verificar há quanto tempo você possui seu vip, você deve usar o comando /acc dentro do servidor. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.