Assuntos resolvidos

Boa tarde! Não temos um prazo para resposta de appeal, mas não costuma demorar.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! No seu caso, você teria que criar uma nova conta pirata com o mesmo nickname da sua conta que é original, mas terá que alterar o nome da conta original antiga. Depois, você altera o nickname da sua nova conta original para o nickname da pirata e migra as estatísticas da sua conta pirata para sua nova conta. Em caso de mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, Othavio. Para alterar seu nickname, você deve alterar diretamente no site da mojang. Não é necessário mandar e-mail para o suporte solicitando a troca, você mesmo faz isso visto que sua conta é original. Lembrando que, como é em uma outra conta sem punição, você conseguirá ter acesso ao servidor normalmente pois é sua conta anterior que está banida, não seu nickname. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico por gentileza.

Olá! Nesse caso, terá que migrar TODAS as estatísticas/dados/ranks da sua conta, lembrando que a conta precisa ser pirata. Não é possível migrar de uma conta original para qualquer tipo de conta, seja pirata ou original. Veja como migrar todos os dados da sua conta clicando aqui. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Boa tarde Você não será banido na nova conta.

Olá! Pode sim, Othavio. Em caso de mais dúvidas, abra um novo tópico.

Olá! Acredito que seja apenas um bug visual. Teste outro client e veja se o bug persiste. Se persistir e se realmente você acredita que seja um bug do servidor, você pode reportá-lo clicando aqui. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, Não punimos por isso, você pode facilmente recuperar seus ranks e estatísticas fazendo apenas uma transferência de pirata para pirata como indicado em nossos tópicos na categoria de informações. Ainda mais, como sua conta possui ranks, um jogador original NÃO poderia acessar seus ranks e estatísticas, nem pedindo uma transferência de pirata para original; Isso acontece pois em casos assim, é nescessário enviar no e-mail os comprovantes de pagamento, tornando assim ainda mais segura a sua conta. Confira o tópico de migração de contas que se encaixa com a sua situação (Migração de pirata para pirata) e siga os passos para mudar seu nick e continuar jogando no servidor normalmente Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá, Seu mute por Insinuações de abuso sexual é permanente, sua conta foi mutada permanentemente levando em conta seu histórico de punições e gravidade da infração. Caso comprar unmute e cometer outras infrações, dependendo do número de infrações cometidas e/ou da gravidade de tais, sua conta pode entrar na Lista Negra de mutes, isto é, sua conta pode ser mutada permanentemente sem a possibilidade de comprar unmute na loja do servidor. As provas de sua punição estão disponíveis em https://forum.mush.com.br/topic/321363/ Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 2 e envie um e-mail para o endereço indicado para solicitar a migração das suas estatísticas para um novo nickname. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Veja se você selecionou o modo correto no momento em que tenta visualizar o top ranking através do bot, provavelmente é porque você selecionou modos diferentes. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Boa noite Você está mutado no discord.

Olá, @reertyp Envie provas ou qualquer evidência de que a conta foi roubada ou hackeada para o e-mail: [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @sharkdroid Uma vez perdido, só é possível recuperar conquistando os ws novamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Não é possível abrir appeal para punições no discord. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @shiteey Apenas bans por uso de trapaça contabilizam # na conta. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.