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Assuntos resolvidos

39.5k Tópicos 87.6k Posts
  • Como trnsfere

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    K
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • muted injusto

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    imChicoI
    Boa tarde! Você foi mutado por conteúdo sexualmente explícito, e sim, foi correto.
  • Tem recompensa para qm pegar lvl50?

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    imChicoI
    Boa tarde! Não, apenas para level 100 por enquanto.
  • duvida

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    A
    Olá, Tem que ficar entre o top 3 Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.
  • Ajuda discord

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    vigieiV
    Obrigado
  • ?? Nem eu sei oque aconteceu

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    K
    Bom dia! Você está banido do nosso grupo do discord pois seu banner do discord é inapropriado. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
  • [Ajuda] Não consigo comprar o Ultra+ mesmo já tendo Ultra

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    K
    Bom dia! Veja se você inserindo o nick corretamente. Se mesmo assim não conseguir, você pode tentar adquirir através da loja dentro do jogo. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
  • unban

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    K
    Olá, Se sua conta não estiver em blacklist, você pode adquirir o unban clicando aqui. Caso tenha mais alguma, abra um novo tópico.
  • pjl dnv

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    imChicoI
    Boa noite! Seu mute foi permanente.
  • Conta ainda banida depois de comprar unban

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    K
    Disponha! Aliás, sobre a transferência de tags, você deve seguir o que se pede aqui -> https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas. Basta seguir o que se pede em ''Quero transferir um produto'' e enviar um e-mail para [email protected] com as informações solicitadas. Caso tenha mais alguma dúvida, só abrir um novo tópico.
  • TRANSFERENCIA DE VIP PRA CONTA

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    K
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Resetar conta

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    K
    Olá! Não será possível resetar as estatísticas da sua conta, porém, você ainda consegue transferir seus vips/ranks para outra conta. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • troca de nome

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    Olá! Visto que sua conta é original, você deve alterar no site oficial do minecraft, porém irá alterar o nickname da sua conta em todos os servidores. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
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    Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Conta do dc

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    K
    Olá! Para desvincular, use o comando /discord remover dentro do servidor. Logo após, use /discord para vincular na sua nova conta. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
  • duvida 3 :)

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    Olá! Precisa ter no máximo 6 meses de compra, se passar disso, não tem como transferir.
  • MIgrar conta

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    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Lembre-se de encaminhar o comprovante de pagamento e o número do pedido da compra dos seus ranks. Ressalto também que o nickname da conta original precisa ser o mesmo nickname da conta pirata. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • problemas ao entrar no servidor

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    Olá! Isso normalmente acontece porque alguém usou seu nickname na conta original. Mas, não se preocupe, você conseguirá migrar suas estatísticas para um novo nickname. Siga o que se pede neste tópico -> https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas. Você só precisa copiar o modelo do tópico 2 e enviar para o e-mail [email protected] com as informações solicitadas no modelo. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
  • Ping dos Europeus

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    Oláa! Não, não é permanente. O ping deve normalizar entre hoje e amanhã. Qualquer outra dúvida pode abrir um novo tópico por gentileza.
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    Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.