Assuntos resolvidos

Opa @NotAki_! Pergunta 1: Sim, você permanece com tudo que tinha antes de trocar o nickname. Porém, provavelmente ocorrerá um erro como "Sessão inválida" após você ter trocado seu nickname. O que deve-se fazer é remover e colocar a conta do Launcher novamente. Pergunta 2: Para receber as coisas (estatísticas, tags/ranks, medalhas etc) da sua conta pirata para a original, é necessário fazer o que se pede no tópico de Migração de contas, como está dito neste tópico. Envie um email para [email protected] com as informações do tópico 1. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @VictorTheDukurs! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 2 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @Reorganizar! Não recomendamos o uso de VPN, ExitLag e NoPing … jogadores com VPN (ExitLag) o uso fica sob responsabilidade exclusiva do usuário. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @zpoq! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para obter o número do pedido, acesse seu email cujo foi usado para realizar a compra em nossa loja, pesquise por "Loja Mush" no pesquisar da plataforma, geralmente Gmail.com; Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @choraproarqueiro Entendemos sua situação, mas infelizmente não há como recuperar suas estatísticas, pois você é original, somente suas tags e ranks (caso você possua). Para solicitar a transferência, o seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Gusta2kk! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Prazo! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado; Visualize este tópico para orientação em tutorial; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @VicmgBR! Por questões de privacidade e em conformidade com nossas diretrizes internas, não podemos divulgar qualquer evidência relacionada ao seu banimento. Essas informações são restritas para preservar a confidencialidade dos dados envolvidos e proteger a integridade do processo de moderação. Contamos com a sua compreensão. Será possível remover sua punição através de nossa loja; Vale ressaltar que contas banidas mais de uma vez podem não conseguir adquirir Unban, verifique na sua tela de banimento para mais informações; Punições são aplicadas quando jogadores quebram nossas diretrizes da comunidade, você pode evitar problemas desse tipo lendo e conhecendo mais sobre elas. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @dexiss! Sim, no contexto do Quarter Quell, não há qualquer impedimento quanto ao compartilhamento da conta. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @trashvrumvrum! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @adestrado! Se a sua conta é original, esse problema está relacionado ao uso de conflito de contas e é bem simples de resolver. Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher; Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @OthavioArcher Na verdade, isso não é um cosmético, ela se trata de uma skin. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @_Mwdin! Caso deseje migra todos os dados, estatísticas e RANKS/VIPs da sua conta pirata para original: CLIQUE AQUI. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Clique aqui para visualizar algumas dicas em tutoriais de como fazer isso corretamente: Caso deseje transferir apenas o seu RANK (ULTRA): Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @Comportad0! Não realizamos a transferência de RANK’s/VIP’s para contas que possuam qualquer tipo de banimento ativo no servidor. Caso sua conta tenha sido banida e NÃO esteja em Black-List (BlackList impossibilita a compra do unban), é possível adquirir o unban em nossa loja clicando aqui. Conferi que o nickname: Comportad0 NÃO está em BlackList, portanto é possível adquirir o unban em nosso site; NOTA: Após a conclusão do processo de desbanimento, será possível solicitar a transferência do produto; Conclua e abra um tópico aqui no fórum novamente; Mas, caso não deseje realizar o desbanimento da conta atual, somente adquirindo o RANK/VIP em nossa loja, que inclusive, está com uma grande promoção até o dia 25 de agosto; Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @zeasybwreal Como te auxiliei neste tópico anterior, não há como realizar a migração/transferência de dados da conta ORIGINAL para outra conta; Basta realizar a transferência de ranks como mencionado anteriormente, se possuir todos os critérios; Caso não atenda aos critérios necessários, orientamos que acesse nossa loja para adquirir os produtos desejados, que inclusive encontram-se em promoção até o dia 25 de agosto; Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @zeasybwreal! Não realizamos a transferência de estatísticas da conta ORIGINAL para outras contas. No entanto, caso sejam atendidos os requisitos necessários para a transferência de produtos, poderemos transferir para outra conta todos os seus RANKs/VIPs no servidor. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @raydemoniaco! Infelizmente não há como recuperar suas estatísticas, pois você é original, somente suas tags e ranks. Clique aqui para mais informações. Para solicitar a transferência, o seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @duqueS2! Se a sua conta é original, esse problema está relacionado ao uso de conflito de contas e é bem simples de resolver. Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher; Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @Iago-Miralha! Infelizmente não há como recuperar suas estatísticas, pois você é original, somente suas tags e ranks (caso você possua). Para solicitar a transferência, o seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @use_SATT10! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.