Assuntos resolvidos

Olá, @ervinkn_! Infelizmente não há possibilidade de você transferir as estatísticas pois você é original. Porém, tem como transferir as tags/ranks (VIP, ULTRA etc). Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para mais informações, vá neste tópico. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Mxssacrei! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para mais informações, acesse este tópico. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @botafoguense_! Feito! Troquei o nickname do jogador na denúncia para "C0L0MBI4". Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @002! Para verificar o tempo restante do seu plano ULTRA+ e obter outras informações da sua conta, utilize o comando /acc dentro do jogo, no servidor. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @icezin4002! Caso possua todos os critérios, todos os VIPs e estatísticas serão migrados para a conta original. NOTA: Lembre-se de enviar no email o comprovante do seu rank/vip; Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa no seu problema e envie um e-mail para o endereço indicado. Acompanhe uma vídeo aula ensinando á realizar a migração clicando aqui; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @snowzinkkj2! Você pode denunciar um possível hacker clicando neste link e preenchendo o que se pede. LEMBRETE: São necessárias gravações para aplicar uma punição de hackers no fórum. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @cocazxbw! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @Mxssacrei! Você não precisará esperar o prazo de 30 dias. Para realizar sua transferência de tags/ranks, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @weirdplayer209! Por enquanto não há previsões para a volta dessas animações. Caso queira que elas voltem, faça uma sugestão em nosso Discord, entre pelo link -> (discord.gg/mush) e vá no canal "# sugestões". Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Bilieilisha_! Não há problema nenhum comprar unban no nickname em que se encontra atualmente (Conta original). Para adquirir o seu unban, clique neste link, coloque seu nickname, selecione a opção "Unban" e pague com a forma de pagamento que preferir. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @TentsuPvP! Se você é pirata e consta que algum original colocou seu nickname, será necessário trocá-lo. Para transferir suas estatísticas para a nova conta, clique aqui e envie um email para [email protected] seguindo as instruções do tópico 2. Caso você tenha tags/ranks (VIP, ULTRA, etc) será necessário colocar o comprovante de pagamento do vip gerado pelo seu banco. (Poderá ser em PDF) LEMBRETE: Nós não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Iago-Miralha! Sim, eles ficam. Porém você terá que apresentar o comprovante de pagamento que foi gerado no extrato do seu banco após ter comprado sua tag/rank (VIP, ULTRA, etc). Além disso, você terá que migrar a sua conta fazendo o que se pede na postagem de "Migração de contas", veja mais detalhes clicando aqui. LEMBRETE: Nós não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga todos os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Pedrinpvpas13! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @rooidesz! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @lkhz! Para desconectar a sua conta do Discord antiga, use o comando /Discord remover no jogo. Após ter feito isso você queira conectar a uma conta nova, utilize o comando /Discord. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @gabriella22110! Utilize o comando /Discord remover, e após isso, use o comando /Discord para conectar-se a conta que queira. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, tudo bem? Para vincular em apenas uma conta, usamos o /discord dentro do jogo, in-game; Para desvincular o comando é /discord remover e removerá da conta atual. Em nosso servidor, cada conta do jogo pode estar vinculada a apenas um Discord sem vinculos á outras contas; Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @guiii1_! Se a sua conta é original, esse problema está relacionado ao conflito de contas e é bem simples de resolver. Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher. Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @_fenixph_999! Entendemos a sua solicitação, mas não é possível realizar banimentos ou punições sem que exista um motivo válido comprovado. Não podemos aplicar essas medidas apenas a pedido, pois correríamos o risco de cometer injustiças. Conforme mencionado no tópico anterior, caso deseje, você poderá solicitar a transferência de seus RANKs/VIPs para outra conta. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @_fenixph_999! Lamentamos o ocorrido. Informamos que, caso você atenda aos critérios estabelecidos para a transferência, será possível migrar seus RANKs/VIPs para outra conta: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.