Assuntos resolvidos

Olá, @Carlos-EduardoDF! Espero que você esteja bem. Você precisa migrar sua conta pirata para ORIGINAL. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa no seu problema e envie um e-mail para o endereço indicado. Acompanhe uma vídeo aula ensinando á realizar a migração clicando aqui; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! A conta está mutada desde o dia 24/05/2025. Além disso, se encontra em Blacklist, ou seja, não é possível adquirir unmute. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @miishadow! Parabéns pelo level 100 no BedFight! Atualmente, não há recompensas específicas (como animações de kill, quebra de cama ou cosméticos de lobby) para o nível 100 no modo BedFight. Apenas ás recompensas oficiais (Medalha + Asas de Arco-Íris) estão disponíveis para Bed Wars, Sky Wars, Duels e outros modos que possuem sistema de níveis; Para outras dúvidas, sinta-se à vontade para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @boppe! Informamos que, devido à presença da sigla 'PPK' em seu nome de usuário, seu acesso ao servidor está temporariamente impossibilitado, uma vez que o sistema identifica esse conteúdo como inadequado. Sendo assim, será necessário aguardar o período de alteração do nickname original (30 dias) para alterar o nick novamente e poder acessar o servidor. Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, para outras duvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @desprogamerr! Informamos que a iniciativa foi realizada em parceria com a Estácio; no entanto, no momento, não é mais possível adquirir a medalha, uma vez que a campanha foi encerrada. Para outras duvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @boppe! Se a sua conta é original, esse problema está relacionado ao conflito de contas e é bem simples de resolver. Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher. Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Sinto muito pela sua situação! Você pode denunciá-lo clicando aqui. Caso precise de mais algo, não hesite em criar um novo tópico!

Olá @weirdplayer209 Eu entendo sua frustração, já passei o mesmo pela medalha fogos 2023... entretanto infelizmente não é assim que funcionam as coisas, teve seu prazo de resgate justamente para quem pegasse ela tivesse um item exclusivo e infelizmente não pode ser setado na conta de mais ninguém. a menos que seja colocado novamente, no mais é isso.

Olá, @101010001010011! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @eold! Entendemos sua situação, porém não é possível transferir tags/ranks (VIP, ULTRA etc) com banimentos ativos. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @alex_X12345! Atualmente, não temos camisas disponíveis para venda. Acompanhe nosso Discord para, futuramente, ficar por dentro de todas as novidades em geral. Não há qualquer problema em solicitar a confecção da camisa em sua cidade utilizando o nosso logotipo, desde que seja para uso pessoal e não para fins de venda. Para outras duvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @DIDICAPVPV! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @g2! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @GouveiaFilipe7! Atualmente, existe a Medalha Contribuidor. Para conquistá-la, é necessário ajudar outros jogadores no Discord, realizar denúncias em nosso fórum e, de modo geral, contribuir positivamente com a comunidade. Confira mais sobre á recompensa clicando aqui; Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Não é possível apagar o clan a não ser que seja excluído pelo dono DENTRO da conta que é dona do clan. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @anonimadomushrs! Compreendemos o seu lado, porém, qualquer jogador de qualquer forma que descumprir as regras e diretrizes da comunidade serão punidos de alguma forma. Além disso, todo jogador tem direito de reportar um possível player que está quebrando as regras do Mush. Caso você acha que a punição dele foi aplicada de forma injusta, pode fazer uma sugestão em nosso Discord (discord.gg/mush) e entrar no canal "#sugestões" Para outras dúvidas, fique a vontade para criar um novo tópico.

Olá, @Silva2769! Espero que você esteja bem. Você precisa migrar sua conta pirata para ORIGINAL. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa no seu problema e envie um e-mail para o endereço indicado. Acompanhe uma vídeo aula ensinando á realizar a migração clicando aqui; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @Iago-Miralha! O comprovante gerado pelo banco referente à compra dos seus ranks é extremamente NECESSÁRIO e deve ser enviado para o e-mail [email protected], á fim de que o processo de migração seja realizado com sucesso; Você pode reenviar novamente o email com os comprovantes em anexo dessa vez, enviando tudo que se pede no tópico; O prazo para resposta é de até 3 dias úteis, basta aguardar que uma mensagem chegará relatando o final do processo em seu email. Para outras duvidas, crie um novo tópico aqui no fórum.

Olá, @Ker00b_! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. LEMBRETE: Nós não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.