Assuntos resolvidos

Olá, @PeuGomes! A sua conta (estressada) levou o primeiro ban no dia 28/08 às 20:47:19, já o segundo, às 20:50:16, e o terceiro às 20:51:33, entretanto somente o terceiro foi solicitado appeal e aceito, já os outros dois foram comprados unban na loja. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @DIDICAPVPV! A resposta da solicitação de reembolso é de até 20 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @esquecidaa! O Mush por enquanto se encontra em instabilidade na conexão, seu ping alto não será permanecido. Estamos fazendo de tudo para que se resolva perfeitamente. Você pode tentar resolver problemas de conexão acessando este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Kaiozada157! Utilize o comando /acc no chat do seu jogo. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @FatDown_ Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @jaozin34343! Se a conta do seu amigo é original, esse problema está relacionado ao conflito de contas e é bem simples de resolver. Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher. Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @gwxxz! Envie um email para [email protected] explicando o ocorrido juntamente com seu nickname a algo que prove que a conta é sua. Caso você possua tags ou ranks (VIP, ULTRA etc), envie o comprovante de pagamento via PDF. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @GuiTzzOEz! Verificamos a sua situação e informamos que é possível adquirir o unban em nossa loja; Ressaltamos que, ao realizar o pagamento do unban, o seu acesso será restabelecido normalmente e o seu RANK ULTRA permanecerá ativo em sua conta; Para outras dúvidas, crie um novo tópico aqui no fórum.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Injustiçado..! Infelizmente você terá que esperar os 30 dias. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá novamente, @Snoopyx! Agradecemos pela sua preocupação com o nosso servidor e com os demais jogadores! Porém, você pode proteger a sua conta dentro do servidor clicando neste link e fazendo o que se pede; Caso ache algum jogador no Mush fazendo isso, reporte-o no fórum, clique neste link para reportar. Recomendamos também que bloqueie estes tipos de jogadores, utilize o comando /block (nick) no chat do jogo. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! @lllllllllxlll Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @NotAki_! Não é possível migrar uma conta original para original (estatísticas), somente as tags e ranks (VIP, ULTRA etc). Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Será necessário que você solicite a migração das suas estatísticas da sua conta pirata para sua nova conta original, mesmo que esteja utilizando o mesmo nickname. Veja como fazer isso seguindo o que se pede aqui. Você precisará enviar um e-mail para [email protected] com as informações solicitadas no tópico. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico aqui no fórum.

Olá, @gubraqpit! Como dito em outro tópico (https://forum.mush.com.br/topic/324792/direcionado-pro-@start_), enquanto você estiver roubando (scammando as contas), todas elas serão punidas de forma blacklist. E caso compre uma conta que seja roubada, ela também pode ser banida sem direito a unban por medidas de segurança. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @unbelievable60hz! Retire e coloque a conta do seu launcher para resolver o seu problema. Aconteceu isso porque ocorreu um conflito de contas. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Rimuru_Neto! Punições por evasão de punição são para jogadores que: Cometeram algumas infrações pesadas; Alguns exemplos: Racismo, DDox, Ameaças, Machismo, algum tipo de Discriminação/Preconceito etc. Foram banidos do Discord por qualquer motivo; No seu caso, o banimento foi correto. Sua punição continuará, e caso utilize alguma outra conta para conversar, será punido novamente. Caso tenha alguma prova de que algum jogador esteja cometendo uma infração, sinta-se à vontade de reportá-lo, clique aqui para ver mais detalhes. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @PeuGomes! Infelizmente não há possibilidade de deixar alguma conta #0. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Isso depende da quantidade de vezes que você foi punido por este motivo, mas sim, você entrará na blacklist caso cometa racismo dentro do servidor.