Assuntos resolvidos

Olá, @bl4ckszx! Informamos que a decisão de roubar contas foi de sua responsabilidade. Ressaltamos que essa ação acarreta punições em todas as contas vinculadas, e, portanto, a conta em questão não será desbanida e as outras, black list em nosso servidor. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @TravisGrady! Informamos que não há como migrar sua conta ORIGINAL para outros tipos de conta; Ou seja, não será possível transferir suas estatísticas, amizades e mais... Mas caso você possua os critérios para realizar a transferência apenas do seu ULTRA, siga os passos abaixo: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @ikte! Espero que esteja bem. Não há nenhum impedimento para o nick mencionado, e você pode utilizar o nickname normalmente; Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Slashero! Como falei anterioramente, você precisa criar um novo tópico na área de appeal caso você ache que foi punido injustamente. Clique aqui para aprender a realizar o processo corretamente; O motivo da sua punição, conforme relatado anteriormente, é o uso de trapaças; Fique à vontade para criar um novo tópico no fórum caso surjam outras dúvidas.

Olá, @gxnnde! Você precisa migrar sua conta pirata para ORIGINAL. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa no seu problema e envie um e-mail para o endereço indicado. Lembre-se que você precisa enviar em anexo no email, o comprovante gerado pelo banco do seu rank ultra; Acompanhe uma vídeo aula ensinando á realizar a migração clicando aqui; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @Slashero! Você foi banido por "uso de trapaças". Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @Ad0RoS3Xu! Informamos que não há como excluir clan á menos que seja usado o comando /clan apagar pelo dono do clan, dentro do jogo. Agradecemos imensamente a compreensão. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @ZxIluminado! Para adquirir a animação de fogos artificios você precisa adquirir o rank ULTRA em nossa loja. [image: 1756762963865-e4d3c51c-f7db-43c0-aeff-3565af68c648-image.png] Atualmente hoje 01/09/2025, nossa loja está com 60% de desconto!!! Clique aqui para acessar e conferir todas as promoções disponíveis. Atenção: a oferta é válida somente até o dia 17/09/2025, portanto aproveite enquanto há tempo! Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @gubraqpit! Assim como mencionado anteriormente, enquanto houver prática de roubo de contas, todas as essas contas serão banidas Black List de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @eusouojp_! Conforme pode verificar na imagem abaixo, sua conta possui um total de 3 mutes e encontra-se em Blacklist em nosso servidor, o que impossibilita a aquisição do unmute. [image: 1756761912706-1cb9fb83-aa5b-4671-9522-eaf0384f275f-image.png] A partir deste momento, não há mais providências a serem tomadas, exceto a criação de uma nova conta para acessar nosso servidor. Recomendamos que fique atento às regras clicando aqui a fim de evitar que a situação se repita. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @dexiss! Como foi mencionada anteriormente (https://forum.mush.com.br/topic/325421/comics-e-hold...), a cortag da hold e da comics não foram removidas devido a um bug, que no caso deveria ser retirada após o partner+ (líder) do Clan saísse do cargo de Partner+ ou saísse do Clan. Nós temos que seguir as novas regras para ser justo com todos os jogadores, já que a cortag ciana é exclusivamente para clans de partners+. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.

Olá, @brunaozeraa! Tudo bem? Editei a sua mensagem. Reforçamos que é fundamental ter muito cuidado ao compartilhar sua senha, mesmo que de forma não intencional, seja em locais públicos ou até mesmo entre amigos. Você deve enviar a mensagem de migração em nosso email [email protected] e não aqui no fórum. Envie a mensagem de solicitação usando o site gmail.com ou aplicativo gmail pelo mobile. Para fazer isso, siga os passos clicando aqui e assista ao tutorial de como realizar o processo corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa tarde @Fitts, premiações entregues!

Retornando com resposta do responsável, @bl4ckszx Assim como mencionado anteriormente, enquanto houver prática de roubo de contas, todas as contas serão banidas Black List de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Entregue! @athenor

Entregue! @gerencia

Olá, @LucasGamerPROYTP! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @bl4ckszx! Se a conta vendida for roubada, ela corre o risco de ser banida BlackList. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @luisviniciusyt! O rank Férias oferece todos os benefícios do rank Ultra. A diferença é que, ao adquiri-lo, além de receber todas as vantagens do Ultra, você também terá acesso à tag exclusiva Férias. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.