Assuntos resolvidos

Olá! Só é possível transferir o produto UMA VEZ, assim como descrito no tópico. Além disso, ressalto que não é possível EXCLUIR uma mensagem via e-mail após algum tempo, por exemplo, por alguns segundos você consegue, mas algum tempo depois já não é possível excluir o e-mail após o envio. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @noobmaster067! Informamos que não há nada que possamos fazer; Você pode tentar verificar alguma imagem que tenha seu nickname, algum vídeo ou algo identico na sua pasta .Minecraft; Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @EliandroHMT2! Informamos na semana você obtive apenas 8 wins, mas na próxima você consegue! Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa tarde @Dioogp0, premiações entregues!

Olá, @yukiritofadospop! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @EmilyDaZo! Informamos que isso não interfere na migração e se, por acaso, houver algum problema futuro, crie um novo tópico em nosso fórum para que possamos te auxiliar novamente;

Entregue! @_n5

Entregue! @disably

Olá, @Danx071! Envie um e-mail para [email protected] com seu nick e explique que não é possível fazer login devido a restrições do país. Se possível envie em anexo no email a imagem que enviou acima; O prazo para resposta é de 3 dias úteis e chegará uma mensagem em seu email. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Você pode tentar localizar o número do pedido através do e-mail utilizado para fazer a compra na loja ou então usando o comando /acc dentro do jogo. Caso não localize, você pode solicitar a transferência sem o número do pedido, tendo em vista que, em alguns casos, é possível transferir sem o número do pedido. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @Akamatu_! Informamos que sua conta realmente precisa ser ORIGINAL, se por acaso você esteja tentando usar uma skin pelo TLauncher por exemplo, não terá possibilidade. Você poderá utilizar o comando /skin reset dentro do servidor, entretanto é necessário possuir VIP ou superior para executar tal ação. Caso não seja possível remover a skin da biblioteca de nosso servidor para manter a sua original, clique aqui para ser direcionado ao tópico correspondente e siga atentamente as instruções apresentadas: 3. Sou um jogador ORIGINAL e não consigo remover as skins da biblioteca do servidor; E envie um email para [email protected] com o seu nickname e relatando o problema enfrentado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @PakksyDuRods! O prazo total é de 3 dias úteis; Sábado, domingo e feriado não contam. Verifique se possui todos os requisitos e se enviou corretamente clicando aqui e conferindo o modo “Solicitação de reembolso” se enviou, basta aguardar o prazo. Para outras duvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, bom dia! Não, esse nickname não é considerado um nickname inapropriado. Fique à vontade! Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Entregue! @realnyzz

Entregue! @Rush

Boa noite @julho99fh, premiações entregues!

Entregue @sayyouth, referente ao Ultra você tem 2 semanas para solicitar.

Olá, @434wy! Informamos que a responsabilidade sobre sua conta é totalmente sua; O prazo para realizar uma appeal (revisão do seu mute) já expirou; Sua conta também além de ter sido mutada permanente por racismo, está atualmente BlackList em nosso servidor e, portanto, não pode adquirir unmute em nossa loja e não há outra alternativa. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @setsukidark! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Você pode reportar os jogadores que mencionou aqui mesmo em nosso fórum, basta clicar aqui para se direcionar ao tópico de denuncias gerais. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @gubraqpit! Todas as contas serão banidas, sem excessão; Essa foi uma escolha de sua responsabilidade e, neste momento, não há possibilidade de reversão! Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.