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Assuntos resolvidos

39.5k Tópicos 87.5k Posts
  • Conta nova

    Trancado Movido
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    K
    Olá! Tudo bem? Então, você ainda assim poderá usar o nickname ''banido'' pois a conta que está banida não é a mesma da sua conta original, é? Por exemplo, a conta provavelmente é pirata hoje, mas se você mudar o nickname da sua conta, você conseguirá logar normalmente pois é a conta pirata que está banida, não a sua conta original. Então, sim, você pode alterar o nickname da sua conta original sem precisar comprar unban. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
  • oq e

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    luis50L
    Olá, @SPKPRIME! Blacklist é uma forma de punição permanente que impossibilita a compra de unban ou unmute. Para você chegar a tomar blacklist, terá que ter cometido várias infrações dentro da rede. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • como

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    paivinhaxP
    Olá! Entre em nosso servidor in-game(no jogo) e use o comando /acc nele você encontra todas as informações sobre sua conta. Para mais dúvidas, crie um tópico no fórum.
  • PROBLEMA DE ROTA NO MUSHMC MORO EM BRASILIA POR FAVOR MUDANÇAS

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    paivinhaxP
    Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.
  • Itens perdidos na troca de nick

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    paivinhaxP
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • migrar

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    paivinhaxP
    Olá, @ZACKMDM! O prazo para uma resposta do email de contas [email protected] é de 3 dias úteis. A resposta chegará através do seu email nas mensagens, relatando o procedimento final do processo. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Duvida

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    paivinhaxP
    Olá, @101010001010011! Se a sua conta é original, esse problema está relacionado ao conflito de contas e é bem simples de resolver. Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher. Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.
  • comprei uma conta original e gostaria de transferir meus status e tag para ela

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    K
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Lembre-se também de encaminhar o comprovante de pagamento dos ranks adquiridos na loja para que seja feita a migração. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Pedido de Revisão de Punição

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    K
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Transferencia de status de pirata para original

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    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Estava jogando a nova categoria de duels*

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    K
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • suporte

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    luis50L
    Olá, @jotasas7! Obrigado pelo retorno! Porém o seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a sua solução clicando aqui. LEMBRETE: Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Abra aqui e me responda pergunta sobre "Helper".

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    K
    Olá, boa tarde! Os requisitos seguem sendo os mesmos. Além disso, há algumas dicas para que você tenha mais chance para entrar para a equipe. Clique aqui para ver mais dicas.
  • Troca de nome

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    luis50L
    Olá, @GermanoXz10! Retire e coloque novamente a conta de seu launcher para resolver o seu problema. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Transferencia

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    K
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Solicitação de reembolso PEDIDO: 356414

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    luis50L
    Olá, @DIDICAPVPV! O prazo total para solicitações de reembolso serem respondidas é de até 20 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • 213213123123

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    luis50L
    Olá, @eduardobwtry! É sobre transferência de tags e ranks (VIP, ULTRA etc), certo? O prazo total é de 3 dias. Infelizmente você terá que esperar este prazo. Se o seu caso seja reembolso, o prazo total é de até 20 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • duvida

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    Olá! Sim, é possível. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • UNMUTE ADQUIRIDO MAS NÃO APLICADO.

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    RyanFalidoR
    Olá @Morenas Sinto muito pela situação... mas deixa eu te explicar uma coisa, infelizmente sua conta foi mutada e foi ativado o blacklist como você havia visto antes que era sem direito de comprar unmuted e mesmo assim você quis comprar vou recomendar você a mandar um email solicitando o estorno do seu dinheiro tendo em vista que seu mute não será removido. Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • AJUDA DNV KINZAY KK

    Trancado Movido
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    luis50L
    Olá, @eduardobwtry! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.