Assuntos resolvidos

Olá! Tudo bem? Então, você ainda assim poderá usar o nickname ''banido'' pois a conta que está banida não é a mesma da sua conta original, é? Por exemplo, a conta provavelmente é pirata hoje, mas se você mudar o nickname da sua conta, você conseguirá logar normalmente pois é a conta pirata que está banida, não a sua conta original. Então, sim, você pode alterar o nickname da sua conta original sem precisar comprar unban. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @SPKPRIME! Blacklist é uma forma de punição permanente que impossibilita a compra de unban ou unmute. Para você chegar a tomar blacklist, terá que ter cometido várias infrações dentro da rede. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Entre em nosso servidor in-game(no jogo) e use o comando /acc nele você encontra todas as informações sobre sua conta. Para mais dúvidas, crie um tópico no fórum.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @ZACKMDM! O prazo para uma resposta do email de contas [email protected] é de 3 dias úteis. A resposta chegará através do seu email nas mensagens, relatando o procedimento final do processo. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @101010001010011! Se a sua conta é original, esse problema está relacionado ao conflito de contas e é bem simples de resolver. Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher. Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Lembre-se também de encaminhar o comprovante de pagamento dos ranks adquiridos na loja para que seja feita a migração. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @jotasas7! Obrigado pelo retorno! Porém o seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a sua solução clicando aqui. LEMBRETE: Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, boa tarde! Os requisitos seguem sendo os mesmos. Além disso, há algumas dicas para que você tenha mais chance para entrar para a equipe. Clique aqui para ver mais dicas.

Olá, @GermanoXz10! Retire e coloque novamente a conta de seu launcher para resolver o seu problema. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @DIDICAPVPV! O prazo total para solicitações de reembolso serem respondidas é de até 20 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @eduardobwtry! É sobre transferência de tags e ranks (VIP, ULTRA etc), certo? O prazo total é de 3 dias. Infelizmente você terá que esperar este prazo. Se o seu caso seja reembolso, o prazo total é de até 20 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Sim, é possível. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá @Morenas Sinto muito pela situação... mas deixa eu te explicar uma coisa, infelizmente sua conta foi mutada e foi ativado o blacklist como você havia visto antes que era sem direito de comprar unmuted e mesmo assim você quis comprar vou recomendar você a mandar um email solicitando o estorno do seu dinheiro tendo em vista que seu mute não será removido. Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @eduardobwtry! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.