Assuntos resolvidos

Bom dia @BustteeD, premiações entregues!

Olá, Asp. Infelizmente não há o que fazer no seu caso, tendo em vista que, não é possível transferir a posse do clan ou recuperar o acesso a sua conta, além disso, a responsabilidade da posse do clan é sua. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, Asp. Infelizmente não há o que fazer no seu caso, tendo em vista que, não é possível transferir a posse do clan ou recuperar o acesso a sua conta, além disso, a responsabilidade da posse do clan é sua. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, Asp. Infelizmente não há o que fazer no seu caso, tendo em vista que, não é possível transferir a posse do clan ou recuperar o acesso a sua conta, além disso, a responsabilidade da posse do clan é sua. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Isso pode ser resolvido simplesmente relogando sua conta no launcher/client, deslogando e logando novamente sua conta no launcher ou client. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Não realizamos migração de conta original para outros tipo de conta, infelizmente. Se você possui atualmente algum VIP na conta, pode transferir apenas ele para outra conta. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Informamos que não nos responsabilizamos; Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Permanece em #0, entretanto, caso a conta nova (neste caso, a original) já possua histórico de punições ou seja considerada muito antiga, a transferência não será realizada. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @jun1orrr! Obrigado pelo retorno! Sobre o jogador que você havia reportado recentemente: Ele não foi punido pelo fato das palavras que o jogador falou não serem passivas para aplicar uma punição. E sim, temos o mesmo critério para todos os jogadores, as ações (mute/ban) dos moderadores são feitos de forma justa. Qualquer jogador que descumprir as regras e diretrizes da comunidade serão punidos. Caso tenha outras dúvidas, sinta-se à vontade para criar um novo tópico no fórum.

Sim

Olá, @0_! Não é possível deletar sua conta no jogo, se você se refere á conta do fórum, crie outro tópico; Para mais dúvidas, crie um novo tópico em nosso fórum.

Olá, @Lzwo! Informamos que o servidor MushMC não está à venda. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @sharkdroid! Para enviar os comprovantes, você precisa entrar no site de origem do seu email, no meu caso como exemplo, eu uso o gmail.com que é geralmente o mais usado. (Lembre-se de usar o email que usou para efetuar o pagamento dos ranks em nossa loja) Envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. Para enviar o comprovante: Basta clicar em anexar arquivos ou então em inserir foto e selecionar os comprovantes (Envie os dois comprovantes, o do rank ULTRA e do ULTRA+) confira se as informações estão corretas e clique em enviar. [image: 1757617435521-30e25ddb-5e3a-476e-bc62-89fee79c7a0c-image.png] Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Informamos que não resetamos estatísticas de contas e não podemos alterar ou trocar. Ou se você se refere a alterar os placares, basta clicar com o botão do mouse sobre o scoreboard; Se por acaso deseja ver suas estatísticas detalhada, use /stats dentro de nosso servidor. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Você deve entrar em contato com o suporte de contas via e-mail ([email protected]) e explicar a sua situação. Informe seu nickname e envie algo que comprove que a conta é realmente sua, como por exemplo, se você tiver um rank/vip no servidor, você pode encaminhar o comprovante de pagamento para o suporte. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Esse erro pode ser resolvido simplesmente relogando a conta no launcher ou client. Basta deslogar a conta e inserir novamente os dados de login da microsoft no launcher ou client utilizado. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Para dar andamento a migração, será necessário que você encaminhe o comprovante de pagamento dos produtos adquiridos na loja, seja ranks ou tags, lá no e-mail. Após isso, o suporte irá confirmar que realmente foi feita a migração. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Tudo bem? Então, isso está acontecendo pois você ainda não realizou o processo de migração de estatísticas e dados. Você deve seguir o que se pede neste tópico -> https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas. É bem simples, você só precisa copiar o modelo disponível no tópico 1 e encaminhar para o suporte via e-mail ([email protected]) com as informações solicitadas no modelo. Caso tenha algum rank adquirido em nossa loja, é interessante que você encaminhe os comprovantes de pagamentos. Caso tenha mais alguma dúvida, fique à vontade para abrir um novo tópico.

Olá! Tudo bem? Então, você ainda assim poderá usar o nickname ''banido'' pois a conta que está banida não é a mesma da sua conta original, é? Por exemplo, a conta provavelmente é pirata hoje, mas se você mudar o nickname da sua conta, você conseguirá logar normalmente pois é a conta pirata que está banida, não a sua conta original. Então, sim, você pode alterar o nickname da sua conta original sem precisar comprar unban. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.