Assuntos resolvidos

Olá! @1lyblss Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Pix: até 1 dia útil; ● PayPal: até 1 dia útil; ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Saldo: até 1 dia útil. Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Olá, @okexey! Informamos que o envio é individual, cada um de vocês enviará um email diferente para realizar a migração da conta pirata para outra pirata. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e cada um envia um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Boa tarde, @m0rreu-goblin Ainda sou responsável pelo Minimush, e não o faasty. O que aconteceu é que o promotor do horário marcou ausência, mas esqueceu de marcar os outros promotores, então eles não viram a mensagem. Peço perdão, em nome do Mush, pelo ocorrido. Já conversei com o responsável para que isso não aconteça novamente. Peço só a compreensão de vocês, porque há anos mantemos o modo sem reduzir horários, mesmo com uma equipe reduzida e com poucas pessoas interessadas em moderar, justamente por conta do comportamento da comunidade.

Boa tarde @Pataralho, premiações entregues!

Olá! Atualmente o servidor está com instabilidade, em breve deve voltar e você poderá jogar normalmente. Quando retornar e se ainda continuar com dificuldades de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, @iii! Informamos que suas vitórias/wins foram resetadas manualmente, uma vez que foram adquiridas de forma indevida. Para mais dúvidas, crie um novo tópico em nosso fórum.

Olá! Atualmente o servidor está com instabilidade, em breve deve voltar e você poderá jogar normalmente. Quando retornar e ainda continuar com dificuldades de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, @dren_shinra! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico EXPLIQUE SUA SITUAÇÃO e envie um e-mail para o endereço indicado. Acompanhe uma vídeo aula ensinando á realizar a migração clicando aqui; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @sulista777! Estamos reinicializando o servidor, aguarde até que seja normalizado; Para outras dúvidas, crie um novo tópico em nosso fórum.

Olá! Informamos que não é possível migrar as estatísticas de sua conta original para outra conta original; Mas, você pode transferir seus VIPs e seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @PickCells01! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @sexyvulto! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Informamos que a punição aplicada em sua conta foi devidamente correta. Sua appeal foi analisada e a resposta final foi NEGADA. No momento, a única alternativa disponível é a aquisição do unban, não terá como recorrer. Clique aqui para realizar a compra do unban; Para mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @MarianoIsBack! Informamos que sua conta encontra-se atualmente na Black List do servidor, o que impossibilita a aquisição do unmute. Ressaltamos que a responsabilidade sobre a conta é integralmente do titular, incluindo quaisquer ações realizadas por terceiros. Diante disso, não é possível efetuar a compra do unmute neste caso. Apenas criando uma nova conta em nosso servidor; Agradecemos sua compreensão e recomendamos a leitura de nossas diretrizes, a fim de se manter atualizado sobre todas as novidades e evitar que situações semelhantes ocorram futuramente. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @LKDZZ! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Lembre-se de encaminhar o comprovante de pagamento do seu vip em anexo no e-mail. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Não é possível excluir o clan ou transferir a posse sem ser acessando a conta do líder do clan. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @0_! Sua conta será deletada.