Assuntos resolvidos

Olá Arthur_doom, agradecemos por entrar em contato conosco! Informamos que, o nickname Arthur_doom já existe registrado em nosso servidor e se trata de uma conta original. Será necessário você utilize outro nickname para entrar. Você pode ir tentando diferentes nicknames até que surja uma mensagem de validação. Logo após, necessário entrar em nosso site para validar o nickname novo (https://mush.com.br/validar) Ou acesse nosso Discord (https://discord.gg/mush) e use o comando /menu (nick que deseja entrar) no canal de #bots-e-comandos, quando surgir que não há ninguém registrado, você poderá usar. Caso seu nickname pirata tenha estatísticas e vips, será necessário migrar para outra conta pirata ou para uma conta original (caso possua) Clique aqui para migrar sua conta! Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Não é possível solicitar a transferência de um rank/tag caso a conta esteja com punição ativa. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá Moreyyx, agradecemos por entrar em contato conosco! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa noite @disably, premiações entregues!

Olá jairopegadinha, agradecemos por entrar em contato conosco! Informamos que não há necessidade de acusar ou relatar novamente condutas já punidas, uma vez que, se o jogador encontra-se mutado, a penalidade já foi aplicada. No entanto, em resposta à sua pergunta, esclareceremos que não há punição por relatar que determinado jogador tenha praticado ato racista, desde que o relato seja verdadeiro e não se trate de uma invenção. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá KaueLeonel, agradecemos por entrar em contato conosco! Informamos que se caso, a conta for original, não há como recuperar por meio de nós. Apenas diretamente com a Microsoft. Mas, se a conta for pirata, peça pra que o mesmo use o comando /senha (nick) no canal de #bots-e-comandos localizado em nosso servidor do Discord (https://discord.gg/mush) Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá Mullexs, agradecemos por entrar em contato conosco! Informamos que para verificar quando um jogador for punido, você precisa direcionar-se para o canal de #punições em nosso Discord (https://discord.gg/mush). Para verificar de um jogador em específico e quantos mutes e bans ele possuí, use o comando /menu (nick) no canal de #bots-e-comandos também localizado em nosso servidor. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá dielkkj, agradecemos por entrar em contato conosco! A migração só pode ser feita de PIRATA para ORIGINAL, ou de PIRATA para PIRATA; Não é realizado a migração de uma conta ORIGINAL para outros tipo de conta. Infelizmente não será possível migrar sua conta original para uma pirata. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá dielkkj, agradecemos por entrar em contato conosco! Informamos que não é possível migrar sua conta ORIGINAL para outros tipo de conta, nem para pirata, nem outra original. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá LnButi007, agradecemos por entrar em contato conosco! Não é possível migrar sem comprovante de pagamento. Para localizar o comprovante, acesse seu aplicativo do banco que usou para efetuar a compra, e vá em Extrato/Movimentações. Depois, filtre pelo período desejado e selecione a transação. Na tela de detalhes, você terá a opção de visualizar ou salvar o comprovante em PDF. Caso não consiga localizar a data, e até mesmo o número do pedido, use /acc dentro do servidor. Se ainda assim não conseguir, filtre pela palavra "Loja Mush" no pesquisar do seu email. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Será necessário que você migre as estatísticas/dados para sua nova conta. Veja como fazer isso clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. É preciso que envie o comprovante de pagamento e o número do pedido dos seu vip ULTRA para o suporte. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Boa tarde @w4kpiu, pedido de amizade enviado!

Olá, @ImDinin_! Infelizmente não é possível fazer esta ação pois suas duas contas são originais. Porém você ainda consegue transferir seus vips (tags ou ranks). Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá dexiss, agradecemos por entrar em contato conosco! Informamos que não é possível realizar esta ação. Embora os servidores pertençam ao mesmo proprietário, cada um possui suas próprias particularidades e deve ser administrado de forma individual. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Tópico trancado e movido para "Assuntos Resolvidos" devido falta de resposta.

Bom dia! Você está mutado permanentemente do grupo do discord por divulgar links. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Bom dia, tudo bem? Como já dito anteriormente, a decisão já foi tomada, analisamos a sua situação e chegamos a conclusão que sim, a punição foi aplicada corretamente. Essa decisão é definitiva, portanto não adianta ficar abrindo tópico na área de atendimento ou até mesmo no appeal. Caso continue, você será punido do fórum também. Atenciosamente, Marques

Olá AlvesZx, agracedemos por entrar em contato conosco! Informamos que não é possível, apenas membros da Staff podem realizar essa função. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá 05, agradecemos por entrar em contato conosco! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.