Assuntos resolvidos

Olá @Thormento entendo sua frustração, infelizmente seu mute foi com blacklist ( sem possibilidade de comprar unmute) sendo removido apenas com appeal se for aceita. mesmo você sabendo que ele era sem unmute você mesmo assim quis comprar para testar, e como você já sabia não foi desmutado, nessa situação eu recomendo você pedir estorno do seu dinheiro tendo em vista que não vamos remover sua blacklist, espero que entenda a situação! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa no seu problema e envie um e-mail para o endereço indicado. Acompanhe uma vídeo aula ensinando á realizar a migração clicando aqui; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @gxblovergirls! Nossa lista de end points não estão disponíveis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para obter a tag no Discord, siga estes passos: Entre no servidor e use o comando /discord. Clique no link enviado e aceite a permissão do BOT. Verifique antes se você está conectado com o Discord correto em seu navegador Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado explicando sua situação e informando seu nickname. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Sim.

Olá! Acredito que sim, mas depende da tag ou rank. Por exemplo, a tag PARTNER hoje já não é possível conseguir sem os requisitos, enquanto o rank vip ou ultra pode ser doado por um player para você, pode acontecer. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Lembrete: Não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @israelmnrquentao! Para solicitar a transferência de tags/ranks, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Cortadinhos00! Não podemos fazer esta ação. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @love.yasmin! Quando o jogador é banido, ele fica automaticamente desclassificado da premiação, independentemente dele ter comprado unban ou não. A ação só pode ser reversível caso o appeal deve seja aceito. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso o prazo de 30 dias tenha expirado e você não tenha recebido nenhuma solicitação em seu Discord, significa que sua solicitação foi negada. Nesse caso, você poderá reenviar o pedido, observando que o prazo deve ser respeitado, independentemente de não possuir 20 posts no fórum no momento do envio. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Não é punida no Minecraft neste caso, contudo, lembramos que é necessário manter um ambiente respeitoso e agradável para todos. Para eventuais dúvidas adicionais, solicitamos que seja criado um novo tópico.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Se sua solicitação de redefinição de senha foi negada, um dos motivos mais comuns é o excesso de tentativas de login com IPs diferentes na conta; Nesse caso, envie um e-mail para [email protected] explicando o que aconteceu e anexando um comprovante de VIP ou qualquer outra prova de que a conta é sua, lembrando que você precisa enviar provas concretas de que a conta realmente te pertence. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Para migrar sua conta pirata para ORIGINAL, encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! A hospedagem está sofrendo algumas instabilidades e por isso seu ping está oscilando. Pedimos paciência até que seja resolvido. Além disso, já estamos cientes e a hospedagem já está buscando resolver. Agradecemos pela compreensão! Qualquer outra dúvida, fique à vontade para abrir um novo tópico.

Olá! Não é contra as regras.

Olá! Não é possível migrar estatísticas de uma conta original para outra conta original. Porém, ainda é possível transferir seu vip caso você possua o comprovante de pagamento. Veja como solicitar a transferência clicando aqui. Você deve seguir o que se pede em ''Quero transferir um produto''. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @HatingMuxh! Nosso servidor estava sofrendo uma instabilidade na host, porém o problema já foi resolvido. Caso ainda tenha problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.