Assuntos resolvidos

Olá, @CortesFofos! Suas estatísticas inteiras são resetadas. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @luckpulaebota! Sim, porém é necessário migrar a sua conta. Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato! Para criar uma sugestão, dirija-se para o nosso Discord e acesse o canal de #sugestões! Concordo plenamente, duo de 3 seria uma ótima ideia. Sinta-se livre para sugerir em nosso Discord. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, agradecemos sua sugestão! Para criar uma sugestão, dirija-se para o nosso Discord e acesse o canal de #sugestões! Todas suas ideias serão bem-vindas e agradecemos o seu interesse em melhorar nossa comunidade. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos sua sugestão! Para criar uma sugestão, dirija-se para o nosso Discord e acesse o canal de #sugestões! Todas suas ideias serão bem-vindas e agradecemos o seu interesse em melhorar nossa comunidade. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Sua conta não foi mutada pela primeira vez: Ofensa - 28/02/2025: https://forum.mush.com.br/topic/276500 Conteúdo sexualmente explícito - 29/07/2025: https://forum.mush.com.br/topic/319944 Racismo - 26/09/2025: https://forum.mush.com.br/topic/328825/ A duração dos mutes aumenta de acordo com seu histórico de punições.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Informamos que não somos responsáveis por sua conta, dessa forma, não poderemos fazer nada. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Lembre-se que se você está utilizando alguma VPN, tente desativa-lá e entrar novamente no servidor. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Não há provas suficientes para que possamos tomar uma decisão. Agradecemos a sua preocupação e, caso seja necessário, pedimos que crie um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Neste caso, tente utilizar outro client/launcher para entrar no servidor. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Esse problema ocorre porque sua conta era original e você está tentando entrar com a conta pirata, com tudo será necessário você utilizar outro nickname para entrar no servidor. Quando você tentar entrar com o novo nick e surgir uma mensagem de validar o nickname, significa que está disponível e você poderá usá-lo. Em seguida, será necessário acessar nosso site para validar: https://mush.com.br/validar Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso sua conta seja original, o problema está relacionado a um conflito de contas, e a solução é simples de ser realizada: Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher. Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato! Informamos que não é possível migrar uma conta original para outros tipo de contas. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, agradecemos por entrar em contato! Poderia, por gentileza, criar um novo tópico na área de atendimento aqui no fórum e anexar uma imagem do erro que ocorre ao tentar se conectar ao servidor? Agradecemos a sua compreensão e ficamos no aguardo do seu retorno por lá.

Boa tarde @maaartins, premiações entregues!

Boa tarde @OnlyAninha, premiações entregues!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso deseje um auxilio melhor para redefinir sua senha, acesse nosso Discord(https://discord.gg/mush) e basta me mencionar no chat de conversas, meu usuário é paivinhax. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.