Assuntos resolvidos

Olá, @dksz! Infelizmente não é possível retirar BlackList. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @mgdomal! Sentimos muito pelo ocorrido! Porém será necessário comprar o unban. Você pode ver mais detalhes clicando aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Possívelmente um bug, mas agradecemos por relatar.

Olá, @gxblovergirls! Os modos são salvos enquanto a partida está rodando. Modos que salvam enquanto roda a partida: HG, BedWars e BuildBattle Tempos que o id da partida não funciona mais: HG: Não possui BedWars: 7 dias BuildBattle: 15 dias Murder: 30 dias Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa tarde @jundia, premiações entregues!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Será necessário você utilize outro nickname para entrar. Você pode ir tentando usar diferentes nicknames até que surja uma mensagem de validação. Logo após, será necessário entrar em nosso site para validar o nickname novo (https://mush.com.br/validar) Ou acesse nosso Discord (https://discord.gg/mush) e use o comando /menu (nick que deseja entrar) no canal de #bots-e-comandos, quando surgir que não há ninguém registrado, você poderá usar. Caso seu nickname pirata tenha estatísticas e vips, será necessário migrar para outra conta pirata ou para uma conta original (caso possua) Clique aqui para migrar sua conta! Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Será necessário enviar um e-mail para [email protected]. Você deve enviar o seguinte modelo com as informações da sua conta: TÍTULO DO E-MAIL: Transferência de dados (Seu nickname no Minecraft) DENTRO DO E-MAIL: Nickname da sua conta Pirata: Nickname da sua conta Original: Senha da conta dentro do servidor: Caso: Migração de conta PIRATA para ORIGINAL; Você entende que ao migrar uma conta pirata para original, tudo que você havia conquistado na conta original será substituído pelas estatísticas da pirata (incluindo Ranks e Tags)?: Você entende que não é possível reverter a migração após o procedimento ser concluído? Envie este modelo acima com as respostas das perguntas e no anexo do e-mail você deve encaminhar o comprovante de pagamento do seu vip e o número do pedido da sua compra. O número do pedido você pode localizar no e-mail usado na hora da compra.

Olá! Para solicitar a transferência dos ranks, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Lembre-se de descrever sua situação de forma completa no corpo do e-mail, relatando o que ocorreu e explicando o motivo pelo qual é necessário realizar a migração novamente para outra conta pirata. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato! Compreendemos a sua ansiedade em relação ao prêmio, porém, assim que o novo mês tiver início, pedimos que crie um novo tópico solicitando-o, caso ainda esteja entre os três primeiros colocados do ranking mensal de BedWars. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Não é possível realizar esta ação. A migração não é feita entre contas originais, nem de original para pirata. Caso tenha algum VIP/ULTRA em nosso servidor, crie um novo tópico solicitando ajuda para transferência. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato! Sua conta será excluida, agradecemos por todo apoio.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Então, jogador, as regras do servidor seguem exatamente o que está estabelecido no fórum. O descumprimento dessas regras pode resultar em punições, que variam conforme o motivo e a quantidade de reincidências. Quando um jogador acumula múltiplas infrações, ele pode ser incluído na Blacklist do servidor. Cada caso é avaliado individualmente, de acordo com as ações do jogador e o histórico de punições aplicadas. Dessa forma, pode ocorrer de alguns jogadores estarem na Blacklist enquanto outros, pelo mesmo motivo, ainda não foram incluídos. Isso não significa favoritismo ou tratamento diferenciado, mas sim a aplicação justa das regras conforme cada situação. Agradeço pela compreensão e espero que essa explicação tenha esclarecido suas dúvidas.

Olá, agradecemos por entrar em contato! Por favor, crie outro tópico com a imagem do erro que surge para você, por gentileza.

Olá! Cada ambiente possui regras próprias sobre condutas e ações, e cabe a todos respeitá-las. Independentemente da sua interpretação sobre determinada palavra ser ou não uma ofensa, pelas regras do servidor ela é considerada. Portanto, não adianta insistir na reclamação — as normas valem igualmente para todos.

Olá! Informamos que caso ache que tenha sido punido injustamente, pode sempre criar um tópico na área de appeal e realizar uma revisão da sua punição. Caso já tenha adquirido unmute, não adianta continuar se lamentando pelo ocorrido. Para mais informações, crie um novo tópico no fórum.

Olá! @leugimkkj É por XP Mensal. Deus te abençoe e em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.