Assuntos resolvidos

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @NinjaRGBmKl! Nossa rede está instável, espere para que estabilize. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! @gerencia Clique aqui para saber como realizar um reembolso. (As informações estão um pouco mais abaixo no tópico) Deus te abençoe e em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @Slow_p Infelizmente não é possível transferir produtos de contas banidas. Deus te abençoe e em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @DaddySemCombed Sobre esse assunto de quantas # são necessárias para dar mute BlackList, não existe um número específico igual o de bans por exemplo que são 3 bans por cheat. Para você tomar mute BL depende da gravidade dos mutes que você ja tomou e da quantidade, então varia muito, mas o certo é não tomar mute de nenhuma gravidade por mais leve que seja. Deus te abençoe e em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @niuvniuvniuvniuv! Infelizmente não há uma estimativa de tempo para a nossa rede estabilizar. Para outras dúvidas, sinta-se à vontade para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @ArisuCheckmate! Nosso servidor por agora está sofrendo instabilidades, espere para que estabilize para entrar normalmente no servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @gerencia! Caso o banimento da sua conta não estiver ativo, poderá sim. Veja mais detalhes de como solicitar seu reembolso aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @pkzinn__! Não há o que fazer, visto que a responsabilidade da conta é sua. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @viniciusslilla! Por enquanto não há prazo para a conexão voltar a funcionar normalmente. Para outras dúvidas, sinta-se à vontade para criar um tópico no fórum.

Olá, @DiNyckxz! Devido a um problema relacionado a Mojang, jogadores da 1.8 que utilizam versões antigas do Java podem enfrentar dificuldades para entrar no servidor. Como medida provisória, a seguir, explicaremos como atualizar o Java e resolver esse problema. O que fazer: Baixe e instale a versão mais recente do Java 8. Site oficial: Clique aqui. Após atualizar: Abra o Minecraft Launcher; Vá em Instalações > Editar o perfil que você usa; Em Mais Opções, selecione o campo Executável do Java; Em seguida clique em Buscar e localize a instalação do Java, acesse a pasta bin e selecione o executável javaw.exe. Geralmente fica em: C:\Arquivos de Programas\Java\jre1.8.0_461\bin\javaw.exe Clique em Salvar. Após isso, tudo certo para entrar no Mush normalmente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 5.1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @gregori! Infelizmente não será possível fazer esta ação. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, A autenticação de contas originais foi desativada como medida previsória para que jogadores ainda possam jogar no servidor, logo, sua conta ficará com sua última skin antes que a autenticação fosse desativada até ela ser ativada novamente, caso você tenha VIP no servidor, você pode usar o /skin no seu próprio nick que o problema será resolvido. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá, Sim, caso você queira atualizar sua skin, o unico jeito no momento é usar o /skin com VIP no servidor, caso não tenha, no momento nada pode ser feito e você terá que esperar para que a situação volte ao normal para que sua skin volte a atualizar automaticamente no servidor. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá, A autenticação de contas originais foi desativada como medida previsória para que jogadores ainda possam jogar no servidor, é normal não aparecer as cabeças no TAB por enquanto. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá! Não reembolsamos pedidos de unban ou unmute.

Olá, @ArthurXL1! Por enquanto não há prazo. Para outras dúvidas, sinta-se à vontade para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @rooidesz! Medalhas, tags e cosméticos especiais podem ser transferidos apenas se o jogador já possuir os itens na conta. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.