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Assuntos resolvidos

39.4k Tópicos 87.4k Posts
  • Não sei

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    luis50L
    Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.
  • Não consigo entrar no servidor mesmo depois de concluir os passos do discord

    Trancado Movido
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    luis50L
    Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.
  • informação

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    luis50L
    Olá, @viniciusslilla! Não há prazo definido para o servidor ficar totalmente estável. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • nao consigo entrar

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    luis50L
    Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.
  • transferência

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    luis50L
    Olá! Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Kkkkk o problema do ping ta piorando paiva

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    luis50L
    Olá, @knysxy! Você pode bloquear jogadores que te incomodam no servidor, use /block (nick). Sobre o ping, o servidor se encontra instável, será necessário estabilizar (por volta de alguns dias, não tem prazo) para melhorar o ping e jogar normalmente no servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • TRANSFERIMENTO DE PIRATA PRA ORIGINAL (transfere os meses tbm pfv)

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    K
    Olá! Você deve enviar esse modelo para o seguinte e-mail -> [email protected]. Acabei removendo algumas informações para evitar que sua conta seja roubada, mas não se preocupe, a sua mensagem já foi editada. Por gentileza, envie esse mesmo modelo (com as informações da sua conta) para [email protected]. Caso precise de mais algo, ficarei à disposição para ajudá-lo.
  • discordddd

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    paivinhaxP
    Olá! Use o comando /discord remover para desvincular da sua conta atual, para vincular em uma nova conta, use o comando /discord novamente e prossiga nas etapas. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Comprei uma conta original coloquei meu nick e agr esta pirata

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    paivinhaxP
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Ban de Ip?

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    paivinhaxP
    Olá! Estamos cientes de que o problema está ocorrendo em nossos servidores e já estamos trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Lamentamos o transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Caso tenha outras dúvidas, pedimos que crie um novo tópico.
  • trancaram o tópico sem resolver

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    K
    Olá! Não é possível relacionar as duas contas, sendo assim, não será possível puni-lo dentro do jogo. A punição ocorreu somente dentro do discord, onde o usuário segue banido. Caso tenha mais alguma dúvida, fique à vontade para abrir um novo tópico.
  • Problema de login: conta pirata bloqueada após criação da original.

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    luis50L
    Olá, @_Leko_! Não será possível realizar esta ação, porque existe uma conta original com o mesmo nick (da conta Cracked/Pirata), deixando ela sendo indisponível para entrar com a conta pirata. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Tag do discord

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    K
    Olá! Para receber o seu cargo, use o comando /discord dentro do servidor para receber o seu cargo no grupo do discord. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.
  • Erro de Login por Restrição de País

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    K
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 5.1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Reembolso

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    K
    Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. O prazo de reembolso é de até 20 dias. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Problemas de log in com log in com lunar/badlion

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    AxttaA
    @Ithres_ Entendi, provavelmente você mora fora do Brasil, infelizmente jogadores de fora do país estão temporariamente com problemas para se conectar ao servidor, mas com certeza será resolvido em breve.
  • quero pedir reembolso

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    K
    Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Duvida

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    paivinhaxP
    Olá! Infelizmente não será possível migrar estatísticas pra outra conta. Se caso você tiver ranks(VIPS), poderá transferir. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • uma duvida

    Trancado Movido
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    paivinhaxP
    Olá! Estamos cientes de que o problema está ocorrendo em nossos servidores e já estamos trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Lamentamos o transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Caso tenha outras dúvidas, pedimos que crie um novo tópico.
  • Problemas a Logar

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    paivinhaxP
    Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.