Assuntos resolvidos

Olá! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Bom dia! É necessário ficar no top mensal de BedWars, entre os 3 primeiros colocados do top. Caso tenha mais alguma dúvida, fique à vontade para abrir um novo tópico na área de atendimentos.

Olá, Gabriel. Tente relogar sua conta no launcher ou client utilizado. Isso normalmente é possível resolver seguindo esse método. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Informamos que, o nickname já existe registrado em nosso servidor e se trata de uma conta original. Será necessário você utilize outro nickname para entrar. Você pode ir tentando diferentes nicknames até que surja uma mensagem de validação. Logo após, necessário entrar em nosso site para validar o nickname novo (https://mush.com.br/validar) Ou acesse nosso Discord (https://discord.gg/mush) e use o comando /menu (nick que deseja entrar) no canal de #bots-e-comandos, quando surgir que não há ninguém registrado, você poderá usar. Caso seu nickname pirata tenha estatísticas e vips, será necessário migrar para outra conta pirata ou para uma conta original (caso possua) Clique aqui para migrar sua conta! Siga os passos do tópico que mais se encaixa na situação e envie um email. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @GustaFiveMinutes! Sentimos muito pelo ocorrido! Porém não é possível retornar winstreak's. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @gaby7xs! Entendemos sua insatisfação com o lag e ping alto no servidor, porém estamos trabalhando e fazendo de tudo para que todos consigam jogar normalmente e de forma estável. -> Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Revisada! Veja a lista de mods permitidos clicando aqui. Se o mod que você está falando não estiver, pode acarretar em um banimento permanente na sua conta. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Se quiser migrar TUDO da sua conta pirata para original, seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Se quiser transferir somente seus VIPs, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Permita-me esclarecer: entendemos que, em alguns momentos, possa parecer que determinada pessoa não está desempenhando suas funções, porém, garantimos que todos estão trabalhando ativamente dentro de suas responsabilidades. Cada administrador possui um papel específico na equipe, e é importante lembrar que não cabe aos jogadores realizar julgamentos sobre essas funções. Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa equipe. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Infelizmente, até o momento, o servidor vem enfrentando instabilidades na conexão de jogadores de Portugal. Agradecemos pela compreensão e garantimos que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais breve possível, a fim de que os jogadores estrangeiros possam voltar a acessar o servidor normalmente.

Olá, Compreendemos perfeitamente que você possa estar passando por uma situação delicada. Nosso servidor preza por um ambiente acolhedor e está sempre à disposição para esclarecer dúvidas ou auxiliar em eventuais problemas, prezando pela transparência em todas as respostas. No entanto, neste caso específico, infelizmente não será possível atender à solicitação. Pedimos que entenda que, ao abrir uma exceção individual, seria necessário estender a mesma condição a todos os demais jogadores, o que tornaria a medida inviável. Para quaisquer outras dúvidas, sinta-se à vontade para abrir um novo tópico. Estaremos prontos para ajudar.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Parabéns jogador(a)! Entre em contato comigo atráves do meu Discord (paivinhax), irei repassar mais informações.

Olá! Infelizmente o prazo para solicitar sua recompensa expirou. Sentimos muito pelo ocorrido.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Entendemos sua situação e alertamos que para sugerir qualquer mudança ou melhoria, você deve utilizar o nosso canal de #sugestões em nosso servidor do Discord clicando aqui. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @leugimkkj! A retirada do comando /jogando foi por razões internas e não há previsão para volta do mesmo. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Caso tenha problemas para entrar no servidor por morar em outro pais, pedimos que aguarde. Ainda sem prazo previsto. Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.