Assuntos resolvidos

Olá, jogador(a)! Conforme citado no tópico mencionado no seu post, é necessário informar o número do pedido. Você pode conferir como localizá-lo clicando aqui. Normalmente, esse número é enviado para o seu e-mail junto com a confirmação da compra. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)! Nesse caso, você apenas alterou o nickname da conta original para um novo. Com isso, todas as suas informações deveriam ser mantidas. Caso isso não tenha ocorrido, recomendamos que consulte o tópico de resolução clicando aqui, especificamente o problema 3: Sou um jogador ORIGINAL e não consigo remover as skins da biblioteca do servidor, perdi minhas estatísticas, o servidor está pedindo algum /login que não coloquei ou não consigo mais logar após trocar o nickname de uma conta original. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico. Atenciosamente, Equipe Mush.

Boa noite! Você está mutado, por isso não consegue falar no chat.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, jogador(a)! Não, a princípio não existe nenhuma punição exatamente para este caso. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)! A sua premiação será definida em breve, pode ficar tranquilo. Desde já, parabenizo você pela conquista. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá! Não há nenhuma regra falando que jogadores com contas não originais não possam jogar.

Olá! Esse nickname não é registrado. Além disso, não é possível retirar uma blacklist, nem pagando.

Olá, jogador(a)! A sua solicitação será respondida assim que possível. Todas as solicitações passam por uma análise criteriosa para verificar se atendem aos requisitos estabelecidos. Fique tranquilo, pois a sua solicitação para o rank Partner será devidamente analisada. Desde já, desejo uma boa sorte! Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá! Caso ele não esteja blacklist, ele pode adquirir unban na loja: https://mush.com.br/loja/unban

Olá, jogador(a)! Sim, o banimento do jogador foi permanentemente. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)! Para você enviar suas prints aqui no fórum, é necessário hospedá-las em algum lugar, como Imgur ou Lightshot, e então colocar o link. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)! Uma alternativa que você pode seguir é migrar a sua conta pirata para uma nova conta pirata; assim, todas as informações da conta anterior serão transferidas para a nova, permitindo que você participe do torneio. Confira como migrar sua conta clicando aqui. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a). A única forma de remover o seu banimento é comprando unban ou solicitando uma revisão e ela sendo aceita. Você pode conferir como criar um appeal clicando aqui. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)! Infelizmente, conforme citado neste tópico aqui, a sua conta não se encaixa nos requisitos, mais especificamente na parte: "Para participar, é necessário ter no mínimo nível 5, 3 meses de conta registrada e não ter sido banido por cheating ou obtenção indevida de estatística nos últimos 6 meses;" Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)! Sim, como citei no tópico anterior, a única forma possível seria aquela; o mesmo vale para as tags. Você também pode migrar sua conta, mas isso migraria tudo, não apenas medalhas e/ou tags. Confira a migração de contas neste tópico aqui, porém leia atentamente tudo antes de tomar uma decisão. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)! O único meio de transferir apenas as medalhas é possuir o comprovante de compra delas; ou seja, somente as medalhas que você comprou são transferíveis. Caso esse seja o caso, você pode conferir aqui como transferir um produto. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum. Atenciosamente, Equipe Mush.