Assuntos resolvidos

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Sim, o jogador responsável pela denúncia recebe uma punição. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, jogador! O processo de revisão é o mesmo para todos os jogadores, portanto não abriremos exceções para o caso do DaddyCombed. Entretanto, as informações solicitadas não podem ser divulgadas, pois são de acesso exclusivo da equipe. Por motivos de segurança e para preservar a integridade dos métodos de análise, não compartilhamos detalhes específicos sobre as evidências utilizadas ou sobre os procedimentos. Agradeço a compreensão. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Quando este modo é selecionado, você apenas receberá mensagens privadas de amigos e pessoas que estão na sua sala. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para solicitar um reset, é necessário apresentar provas em vídeo da infração nas denúncias, mostrando o jogador obtendo níveis por meio de alguma trapaça. Geralmente, quando o jogador tem sua revisão negada, o mesmo pode ser resetado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! O jogador já teve suas estatísticas resetada.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Para que você receba seu cargo no discord, você deve entrar no jogo e utilizar o comando /discord no chat, depois abra o link que é disponibilizado para você no chat e siga os próximos passos.

Olá! O que acontece com a sua conta é da sua responsabilidade e não da equipe do Mush, você deve procurar resolver esse problema por conta própria.

Olá! Não é possível. Confira todos os tipos de informações e requisitos acessando este tópico.

Olá! Casos que dão blacklist em silenciamemto dependem do motivo, alguns casos já vêm acompanhado com blacklist justamente pelo motivo. Enquanto outros casos mais leves não levam blacklist diretamente.

Olá! Este assunto já foi resolvido e o jogador em questão da print já havia sido punido.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! As estatísticas do jogador DaddyCombed já foram resetadas.

Boa noite! Utilize o comando "/discord remover" e depois utilize o comando "/discord" novamente. Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Boa noite @lewgit, a primeira situação que você reportou o staff estava se referindo a solicitação de reset pelo próprio jogador para limpar as estatísticas, realmente não resetamos nesses casos, sobre o segundo caso o próprio moderador que aplicou a punição solicitou o reset do jogador assim que a revisão foi negada, o próprio jogador já estava ciente que seria resetado antes mesmo de qualquer pronunciamento da staff, até porque é um procedimento do servidor, se estava utilizando trapaças, também estava se beneficiando para subir de nível, aguardamos o resultado da revisão justamente para não aplicar uma punição injusta. Sobre os banimentos, o Mush não fornece as provas assim como qualquer outro servidor ou jogo, justamente porque contém informações privadas que não podem ser divulgadas por motivos de segurança, as provas são analisadas minuciosamente, para garantir uma resposta justa.

Boa tarde! A conta será resetada até o final do dia. Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.