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Assuntos resolvidos

42.3k Tópicos 93.7k Posts
  • Quanto tempo?

    Trancado Movido
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    mxthM
    Olá! O prazo de resposta é de até 15 dias corridos.
  • reset

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    mxthM
    Olá! Os critérios para uma solicitação de reset são definidos internamente pela equipe.
  • Solicitação Medalha Nivel 100 (Para um amigo)

    Trancado Movido
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    Start_S
    Bom dia @yaninhaa_, premiações entregues!
  • JA ENVIEI O EMAIL APLICAÇÃO DE HELPER ONTEM OQ EU FASSO????

    Trancado Movido
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    mxthM
    Olá! Seu formulário possui validade de 30 dias. Isso significa que, caso você seja aprovado, será contatado dentro desse período. Se não receber nenhuma mensagem nesse prazo, significa que não foi aprovado desta vez. Nesse caso, você poderá tentar enviar novamente após os 30 dias.
  • COMO POSSO PERSONALIZAR OS ICONS DO MUSH

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    mxthM
    Olá! Clique no seu perfil --> Editar Perfil --> localize a opção “Alterar foto” --> “Carregar nova foto” e selecione, na sua galeria, a imagem que deseja utilizar.
  • reset da conta

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    mottawM
    Olá, boa noite. Não é possível solicitar reset da conta. Caso tenha mais alguma dúvida, favor abrir um novo tópico.
  • impossivel

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    mottawM
    Olá, boa noite! A equipe fez uma análise com base nas provas e nas logs do servidor. Caso tenha mais alguma dúvida, favor abrir um novo tópico.
  • Recuperação de Conta

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    mottawM
    Olá, boa noite. Você pode tentar alterar a sua senha usando /senha <nick> no canal bots-e-comandos em nosso discord. Caso tenha mais alguma dúvida, favor abrir um novo tópico.
  • eumat #22 (medalha)

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    Start_S
    Boa noite @eumat, premiações entregues!
  • Equipe administrativa

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    imChicoI
    Olá! Não existe uma forma de se aplicar para a equipe de administradores. Mas você pode se aplicar para helper do servidor, veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Trasnferir meu vip

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    mxthM
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Como posso usar skin ou mudar sla

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    mxthM
    Olá! Caso você não possua nenhum rank no servidor, utilize o comando /skin e selecione uma skin na biblioteca disponível. Se você já tiver um rank e quiser usar uma skin específica, utilize o comando /skin <nick>.
  • unban

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    mxthM
    Tópico trancado por falta de resposta. Caso tenha outras dúvidas, por favor, crie um novo tópico.
  • Nick

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    mottawM
    Olá, boa noite! Sendo um jogador original, você não perderá, isso ocorre apenas no caso de jogadores piratas. Caso tenha mais alguma dúvida favor abrir um novo tópico.
  • duvida

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    mottawM
    Olá, boa noite @espanhw Farmar stats no sentido de jogar normalmente e só ganhar várias com jogadores legítimos não tem problema, mas se for farmar de forma ilegítima (você ou algum amigo dando win ou kill), não pode. Caso tenha mais alguma dúvida, favor abrir um novo tópico
  • eu fiz uma compra errada

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    mottawM
    Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco por e-mail seguindo o modelo e as regras descritas no tópico de atendimento de vendas clicando AQUI. Atenção! Não se esqueça de ler tudo com atenção e enviar as informações corretamente para evitar atrasos. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Transferência

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    mottawM
    Olá! Não tem como transferir estatística a partir de uma conta original. Somente, pirata para original e pirata para pirata. Caso tenha mais alguma dúvida, favor abrir um novo tópico.
  • mudança de nick

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    mottawM
    Olá, boa tarde. Não perde, só perde se for pirata. Caso tenha mais alguma dúvida, favor abrir um novo tópico.
  • Moderador secundário quebrando regras de conduta no MUSHMC

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    F
    • Usuário(s) do(s) infrator(es): R: Satturnni • Motivo(s): R: Uso de comando interno de staff para exposição pública de jogador utilizando /nick • Data do ocorrido: R: 13/02/2026 • Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos): R: https://forum.mush.com.br/topic/353173/conduta-inapropriada-de-um-moderador-secundário-e-partner?_=1771085821985 • Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur): R: Venho por meio deste tópico relatar uma situação que considero grave e que merece análise criteriosa da administração. O jogador em questão possui o produto Ultra+, adquirido de forma legítima e paga dentro do servidor, que concede, entre outros benefícios, o uso do comando /nick justamente com a finalidade de preservar sua identidade durante a jogatina. Durante uma partida, um membro da equipe com tag MOD, que também realiza transmissões ao vivo, foi eliminado por esse jogador e, na sequência, utilizou um comando interno de staff que permite visualizar a identidade real por trás do nickname falso. O problema não está na existência da ferramenta administrativa, mas sim no uso dela em ambiente público, durante uma live com mais de 100 espectadores, resultando na exposição direta da identidade do jogador. Como consequência: a funcionalidade paga de anonimato foi comprometida, a identidade real foi revelada a terceiros que não teriam acesso a essa informação por meios normais, espectadores passaram a ter conhecimento sobre padrões de jogo e mapa de farm do jogador, a integridade competitiva e a experiência adquirida através de um produto pago foram prejudicadas. É importante destacar que o comando /nick faz parte de um benefício comercializado pelo servidor, e sua finalidade é justamente garantir anonimato temporário. Quando uma ferramenta exclusiva de staff é utilizada para anular esse benefício e ainda torná-lo público em transmissão, cria-se uma situação em que um recurso adquirido legitimamente deixa de cumprir sua função. Informações acessíveis apenas por meio de comandos internos não deveriam ser divulgadas publicamente, especialmente quando isso afeta diretamente a segurança e a experiência de um jogador que investiu no servidor. Diante disso, solicito que a administração analise o ocorrido de forma imparcial, verificando se houve uso inadequado de ferramenta interna e se essa conduta está alinhada com as diretrizes aplicáveis à equipe. O objetivo deste relato é preservar a integridade das funções administrativas e garantir que benefícios adquiridos pelos jogadores sejam respeitados.
  • multe Discord

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    mxthM
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.