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Assuntos resolvidos

39.4k Tópicos 87.2k Posts
  • me ajudem prfvr

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Infelizmente não é possível deletar o clã.
  • Recuperação

    Trancado Movido
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    imBieuI
    Boa noite! Para realizar a transferência de sua tag, acesse -> https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas. Só é possível transferir suas estatísticas e todos os dados da sua conta se for: Pirata > Original; Pirata > Pirata. Mais informações sobre a migração em -> https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas Para mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • Problemas de conexão

    Trancado Movido
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    imBieuI
    Boa noite! Tente seguir os procedimentos deste tópico e veja se resolve o seu problema, caso não resolva, basta aguardar até que o problema seja resolvido. O problema já foi repassado para a equipe de hospedagem, pedimos que aguarde até que volte ao normal. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • Nickname com erro

    Trancado Movido
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    imBieuI
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.
  • Comprei um vip (enderlore) e perdi a conta

    Trancado Movido
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    imBieuI
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: - Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; - Pedido com até 6 meses de compra; - Conta sem banimentos ativos; - Uma transferência por pedido; - Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; - Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Conta hackeada

    Trancado Movido
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    imBieuI
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Se o seu problema não estiver listado, siga as informações do tópico "5", envie um e-mail e aguarde uma resposta. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • unban

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    imBieuI
    Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Pix: até 1 dia útil; ● PayPal: até 1 dia útil; ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Saldo: até 1 dia útil. Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.
  • ajuda com fps

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    imChicoI
    Tópico trancado por falta de resposta.
  • KKKKKKKKKKKKKKKKKK

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    imBieuI
    Boa noite! Caso queira transferir suas estatísticas para uma conta pirata ou original, clique aqui e siga as instruções do tópico que se encaixar em seu problema. Referente ao erro "Sessão inválida", se você for jogador original, relogue sua conta do launcher (Remova e adicione novamente). Se for pirata, só alterar seu nickname e transferir suas estatísticas. Só realizamos transferências de Pirata > Original e Pirata > Pirata; Para mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • Quando eu fui comprar meu vip não vinculei o email

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    imBieuI
    Boa noite! Você pode verificar o número do seu pedido através do seu e-mail ou através do comando "/acc (seu nick)" in-game. Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.
  • Conta hackeada quero mover os stats ou vip da mesma.

    Trancado Movido
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    imBieuI
    Olá! Para solicitar a transferência de seu produto, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Você não consegue transferir suas estatísticas de sua conta original para uma pirata, apenas pirata > pirata ou pirata > original. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • transferencia de conta

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Este processo deve ser realizado através do e-mail. Para mais informações, acesse este tópico Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • duvida

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    imBieuI
    Boa noite! Não, não pode. Já estamos tomando providências para punir essas pessoas. Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.
  • Não consigo entrar

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    imBieuI
    Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Caso não resolva, tente seguir esse procedimento:[image: 1764278215788-java-atualizacao.png] Esse problema ocorre por conta de um possível problema de rota com a Mojang, caso o erro persista, tente entrar em contato com sua operadora para saber mais informações sobre o problema. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • ffffffffff

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    imBieuI
    Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Caso não resolva, tente seguir esse procedimento: [image: 1764277638093-java-atualizacao.png] Esse problema ocorre por conta de um possível problema de rota com a Mojang, caso o erro persista, tente entrar em contato com sua operadora para saber mais informações sobre o problema. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.
  • Minha conta perdeu minha TAG e Nivel

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    mxthM
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Excluam por favor

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    imBieuI
    Conta excluída.
  • Duvida Mensal

    Trancado Movido
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    imBieuI
    Boa tarde! Você pode conferir todas as informações sobre no tópico de premiações, clique aqui para saber mais informações sobre. Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.
  • favor

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    mxthM
    Olá! Não é possível remover o seu banimento. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Problema de conexao

    Trancado Movido
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    mxthM
    Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.