Assuntos resolvidos

Olá! Envie em denúncias gerais. Reserve a área de atendimento para dúvidas.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @hngadriano! Troque seu nickname para um disponível (que não esteja sendo utilizado por um jogador original), isso resolverá o seu problema. Caso você possua estatísticas na conta e queira transferir para a nova conta, encontre sua solução clicando aqui. (Siga as instruções do tópico 2.) Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Sim, ele só expira 30 dias após ser enviado. Para outras dúvidas, por favor, crie um novo tópico.

Olá! Os formulários estão sendo constantemente lidos pelo responsável da equipe. Caso o prazo para análise já tenha sido excedido, isso significa que, infelizmente, você não foi aprovado. No entanto, você pode tentar novamente quando quiser. Para outras dúvidas, por favor, crie um novo tópico.

Olá! Relogue sua conta do launcher, se o problema persistir, peço que abra um novo tópico.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Bom dia! Não, em nenhum caso pode. Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Não.

Olá! Ele não ficou em nenhum TOP no mês passado. Para solicitar a recompensa referente ao mês de dezembro, será necessário aguardar o encerramento do mês e, então, fazer a solicitação diretamente aqui na área de atendimento. Se houver alguma outra dúvida, sinta-se livre para abrir um novo tópico.

Olá! O off-topic foi desativado propositalmente.

Olá! Reports de bugs devem serem direcionados para este tópico. Clique em novo tópico e envie o bug para que a equipe responsável possa analisar. Caso tenha alguma dúvida, sinta se livre para abrir um novo tópico.

Olá! Tudo bem? Você pode conferir quais premiações você pode ganhar acessando este tópico. Para outras dúvidas, abra um novo tópico.

Bom dia! Relogue a conta do seu launcher ou client que estiver utilizando (remova e adicione novamente). Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Não é possível realizar este tipo de solicitação. Caso tenha alguma outra dúvida, sinta-se livre para abrir um novo tópico.

Olá! Feito.