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Assuntos resolvidos

39.4k Tópicos 87.2k Posts
  • ofensa

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Envie em denúncias gerais. Reserve a área de atendimento para dúvidas.
  • Conta vip

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • sessao mojang invalida

    Trancado Movido
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    luis50L
    Olá, @hngadriano! Troque seu nickname para um disponível (que não esteja sendo utilizado por um jogador original), isso resolverá o seu problema. Caso você possua estatísticas na conta e queira transferir para a nova conta, encontre sua solução clicando aqui. (Siga as instruções do tópico 2.) Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Dias de Formulário

    Trancado Movido
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    mxthM
    Olá! Sim, ele só expira 30 dias após ser enviado. Para outras dúvidas, por favor, crie um novo tópico.
  • Formulário

    Trancado Movido
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    mxthM
    Olá! Os formulários estão sendo constantemente lidos pelo responsável da equipe. Caso o prazo para análise já tenha sido excedido, isso significa que, infelizmente, você não foi aprovado. No entanto, você pode tentar novamente quando quiser. Para outras dúvidas, por favor, crie um novo tópico.
  • Mudei de pirata pra orignal ai não consigo entrar

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    C0mbadoC
    Olá! Relogue sua conta do launcher, se o problema persistir, peço que abra um novo tópico.
  • TOMEI BAN SEM MOTIVO DISCORD NÃO ESTAVA FAZENDO NADA !

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Não lembro minha senha e não consigo logar

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    mxthM
    Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • DÚVIDAS SOBRE WINSTREAK

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    imBieuI
    Bom dia! Não, em nenhum caso pode. Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.
  • PASSEI MESES SEM JOGAR E FUI BANIDO

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    saqyzS
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Ultra

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    C0mbadoC
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Duvida

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    C0mbadoC
    Olá! Não.
  • Resgata vips

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    C0mbadoC
    Olá! Ele não ficou em nenhum TOP no mês passado. Para solicitar a recompensa referente ao mês de dezembro, será necessário aguardar o encerramento do mês e, então, fazer a solicitação diretamente aqui na área de atendimento. Se houver alguma outra dúvida, sinta-se livre para abrir um novo tópico.
  • Off Topic

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    C0mbadoC
    Olá! O off-topic foi desativado propositalmente.
  • bug

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    C0mbadoC
    Olá! Reports de bugs devem serem direcionados para este tópico. Clique em novo tópico e envie o bug para que a equipe responsável possa analisar. Caso tenha alguma dúvida, sinta se livre para abrir um novo tópico.
  • Premiação

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    C0mbadoC
    Olá! Tudo bem? Você pode conferir quais premiações você pode ganhar acessando este tópico. Para outras dúvidas, abra um novo tópico.
  • Sessão mojang inválida após mudança de nickname

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    imBieuI
    Bom dia! Relogue a conta do seu launcher ou client que estiver utilizando (remova e adicione novamente). Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.
  • Resetei automático na minha conta

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    C0mbadoC
    Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • oi eu queria resetar os stats da minha conta no duels

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    C0mbadoC
    Olá! Não é possível realizar este tipo de solicitação. Caso tenha alguma outra dúvida, sinta-se livre para abrir um novo tópico.
  • Suporte - Administração

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    C0mbadoC
    Olá! Feito.