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Assuntos resolvidos

39.3k Tópicos 87.1k Posts
  • Appel apagado

    Movido
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    C0mbadoC
    Olá! O usuário que foi punido é quem deve abrir appeal, não outra pessoa.
  • Dúvida

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Tudo bem? Para conseguir a medalha contribuidor você precisa se destacar positivamente dentro do servidor. Exemplo: fazendo denúncias de infratores, report de bugs no servidor e auxiliando os jogadores dentro do mush. A medalha de contribuidor é entregue sem aviso prévio.
  • pirata para original

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Para realizar a transferência, você deve ter o comprovante do produto. Para migrar seus dados, encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Dúvida relacionada a rank Partner

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Isso depende do seu histórico e é analisado pelo Youtuber Manager.
  • sumiu os ranks e vips da minha conta

    Trancado Movido
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    A
    Olá, Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.
  • reset

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Jogador abriu appeal, se deve aguardar uma resposta final do appeal para que seja solicitado o reset dele.
  • conta roubada

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Meu aniversário

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Não é possível. Feliz aniversário.
  • Conta pirata para original

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Sim, você consegue. Entretanto, você deve migrar seus dados de uma conta pirata para original. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • duvida

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Há um prazo de 3 dias úteis.
  • Contra appeal

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    imChicoI
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • aaa

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    C0mbadoC
    Olá! Já temos formas de analisar se o jogador estava utilizando uma skin inapropriada ou não.
  • Comprei unban(global) mas n recebi ainda

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    C0mbadoC
    Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Pix: até 1 dia útil; ● PayPal: até 1 dia útil; ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Saldo: até 1 dia útil. Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.
  • Problema ao acessar o MUSH pós troca de nickname

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Relogue sua conta do launcher.
  • Reembolso por erro

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • ???

    Trancado Movido
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    imChicoI
    Bom dia! Analisei sua denúncia e ela foi respondida corretamente. As palavras foram censuradas, sendo impossível saber quais palavras o jogador usou.
  • Problema de troca de nick

    Trancado Movido
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    imBieuI
    Relogue a conta e adicione novamente no launcher ou client que estiver utilizando. (Remova a conta e adicione novamente) Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.
  • duvida

    Trancado Movido
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    imBieuI
    Olá! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • TOMEI TIMEOUT SEM MOTIVO CLARO

    Trancado Movido
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    imBieuI
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Jogador sendo Toxic

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.