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Assuntos resolvidos

39.3k Tópicos 87.1k Posts
  • Problemas com minha conta

    Trancado Movido
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    mxthM
    Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • olá vim ser builder do mush!

    Trancado Movido
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    mxthM
    Olá, jogador! Veja como se aplicar para builder clicando aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Dúvida 8

    Trancado Movido
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    mxthM
    Olá! Basta abrir a bússola e selecionar o modo "Treino: Ponte". Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Resertar minha conta

    Trancado Movido
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    imChicoI
    Boa tarde! Não resetamos contas.
  • Pagamento pendente a mais de uma hora

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Pix: até 1 dia útil; ● PayPal: até 1 dia útil; ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Saldo: até 1 dia útil. Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.
  • Migração

    Trancado Movido
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    imChicoI
    A conta original possui um mute no histórico de punições, não transferimos para evitar que jogadores burlem punições.
  • Transferir meu vip

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Migração

    Trancado Movido
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    imChicoI
    Boa tarde! Você pode encontrar o motivo na resposta do email.
  • conta com mesmo nome que eu

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    imChicoI
    Boa tarde! Remova e adicione sua conta em seu launcher ou client para resolver.
  • /login

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    imChicoI
    Olá! Tente remover sua conta do launcher ou client e adicione novamente. Caso não resolva, leia nosso tópico de problemas de contas. clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • AJUDA URGENTE

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    C0mbadoC
    Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.
  • minha conta sumiu apos eu comprar o mine original

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    gringoG
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • perdi meu acesso

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    imChicoI
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • problemas com troca

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    imChicoI
    Tópico trancado por falta de resposta.
  • Olá

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    imChicoI
    Bom dia! Você pode validar novamente em até 24 horas.
  • Conta hackeada original

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    C0mbadoC
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • nao consigo entrar no server

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    imChicoI
    Bom dia! Remova sua conta do launcher e adicione novamente.
  • Não consigo entrar no mush

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    C0mbadoC
    Olá! Seu problema será encaminhado para a hospedagem.
  • duvidas sobre progressão de nivel no modo pearl fight

    Trancado Movido
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    C0mbadoC
    Olá! Não é necessário ser nível 100 para receber a recompensa. Todos os modos possui uma progressão diferente, você pode conferir aqui: https://mush.com.br/api/games/duels/xptable
  • Transferir status

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    kyznhoK
    Bom dia, @_zSad_ Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.