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Assuntos resolvidos

40.8k Tópicos 90.3k Posts
  • Senha

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    saqyzS
    Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • duvida sobre punições

    Trancado Movido
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    saqyzS
    Olá, @ranch! Boa noite. Entendo a sua frustração e compreendo o motivo de você ter feito essa comparação com outras punições. Em relação às punições que você citou, atualmente elas seguem os parâmetros definidos pela administração do servidor. Cada categoria de infração possui uma progressão própria, considerando a gravidade da conduta e, quando aplicável, a reincidência do jogador. No caso de insinuação de abuso sexual, por exemplo, a primeira punição é de 30 dias. Em caso de insistências, a punição passa a ser permanente, acompanhada de blacklist. Já para ofensas envolvendo morte ou violência, as punições começam em 5 dias e aumentam conforme novas infrações são registradas. Aos casos de racismo e antissemitismo que você citou, realmente houve um equívoco por parte da equipe de denúncias. A situação já foi revista e as punições desses jogadores foram ajustadas. Quanto às demais comparações, é importante destacar que nem sempre mensagens semelhantes resultam na mesma punição. Além da mensagem, a equipe também considera fatores como o contexto da conversa, a infração e a reincidência. Por esse motivo, podem existir diferenças entre casos que, à primeira vista, parecem parecidos. Sobre o seu appeal, entendemos o seu questionamento quanto ao tempo de resposta e ao vídeo enviado como evidência. No entanto, como a solicitação já foi analisada e concluída anteriormente pela equipe responsável, não há como realizar uma nova revisão por meio deste tópico. Sabemos que essa situação é frustrante, principalmente por você gostar de jogar no servidor. Entretanto, no momento, não há novas medidas que possam ser tomadas em relação à punição aplicada. Sinta-se livre para criar outro tópico aqui nessa mesma área caso ainda possua alguma dúvida.
  • palavras ofencivas

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    saikyS
    Olá @emoji, boa noite! Para reportar jogadores, basta criar um tópico na área de denúncias, clicando aqui. Se tiver outras dúvidas, fique à vontade para criar uma nova postagem no fórum.
  • Respondendo um fórum

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    Start_S
    Exatamente, se a denúncia foi de outro mega, o jogador foi banido por conta dele, ou seja, os jogadores que estavam com ele no momento que foi banido não serão punidos, já que as provas são de outra partida. Então apenas os jogadores que estavam com ele no momento das provas da punição que serão punidos.
  • recompensas top 3 mensal xp

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    saikyS
    Olá @xzpedro, boa noite! Basta criar um tópico em seu nickname para fazer a solicitação das premiações. Você pode conferir as recompensas aqui. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • duvida

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    Start_S
    Sobre esse outro jogador basta criar um report que o moderador repassará para o responsável. Será verificado se ele estava participando da partida do mesmo momento do report. Essa área é apenas para dúvidas.
  • aaa

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    Start_S
    Boa noite @jpseabra, premiações entregues!
  • medalha nivel 100

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    Start_S
    Boa noite @neru, premiações entregues!
  • Medalha de level 100 aura 67 lulumegabw auruda

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    Start_S
    Boa noite @mydeardiary, premiações entregues!
  • não vão resetar?

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    Start_S
    Boa noite @67_42, não precisa solicitar aqui no fórum o reset, se os jogadores foram punidos eles serão resetados, basta ter paciência e aguardar.
  • Contas

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    saikyS
    Olá @snowzsx_, boa noite! Se você alterar o nome da sua conta original para um nick utilizado por uma conta pirata, não haverá nenhum problema. A sua conta original continuará funcionando normalmente. Apenas a conta pirata precisará realizar a migração de conta. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • driblo

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    C0mbadoC
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Mute no discord

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    saikyS
    Olá @qmatty, boa noite! Você foi mutado por 1 semana. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • duvida geral

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    saikyS
    Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Código Apoiador

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    saikyS
    Olá @vuasheiro, boa noite! Sim! Você pode utilizar o cupom de qualquer Partner+. Basta conferir a lista dos partners aqui. Exemplo de cupom: Gui, Chora, Spop, Satt, Xump.
  • duvida legal

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    saikyS
    Olá @espanha, boa noite! Isso depende muito da situação. A decisão é tomada internamente pela equipe responsável pelas denúncias.
  • Helper duvidas

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    saikyS
    Olá @jeronimoangelo23, boa tarde! Caso você for aceito, será chamado pelo privado do Discord. Se tiver outras dúvidas, fique à vontade para criar uma nova postagem no fórum.
  • reembolso

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    saikyS
    Olá @24, boa tarde! Peço que aguarde um pouco mais pela resposta por e-mail, por favor. Caso ainda não receba um retorno, reenvie o e-mail. Se tiver outras dúvidas, fique à vontade para criar uma nova postagem no fórum.
  • Não respondem email

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    saikyS
    Olá @_theuzfpps, boa tarde! Peço que aguarde a resposta pelo e-mail, por favor. Se tiver outras dúvidas, fique à vontade para criar uma nova postagem no fórum.
  • ....

    Trancado Movido
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    saikyS
    Olá @s4victor, boa tarde! Sim, você pode comprar unban.