Assuntos resolvidos

Olá, Ricardo. Tudo bem?
Para solicitar o seu reembolso só será necessário o número do seu pedido e do e-mail original da compra. Solicite seu reembolso em [email protected]

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Pedro!
Sua solicitação será encaminhada para a administração.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Seu problema se encaixa logo no primeiro tópico.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, tudo bem?
Somente a administração tem informações relacionadas a isso. Mas por enquanto, sem data prevista.

Eu sinto muito, noite. Mesmo.
Eu queria fazer algo mas infelizmente nem eu e nem o resto do suporte poderá fazer alguma coisa. Tome muito cuidado ao comprar fora da nossa rede e te desejo uma boa tarde.
Lembre-se de tomar bastante água. Até breve!

Boa tarde @guilhxrme05!
Não podemos realizar esta ação, crie um novo nome de clan.

Tenha uma ótima tarde.
Atenciosamente, Wieno!

Bom dia @kasnzz!
Seu problema foi resolvido!

Se tiver mais dúvidas sobre qualquer outro assunto referente ao servidor, você pode criar um novo tópico aqui na área de atendimento, responderemos o mais rápido possível e com todo carinho, caso queira avaliar seu atendimento ficaremos gratos, basta criar um tópico aqui.

Tenha um bom dia.
Atenciosamente, Wieno!

Olá, Akira!
Analisando seu caso, é um problema clássico de contas. Acontece que se uma conta não-original loga com um nick antes da original, você precisa solicitar o login da sua original através do e-mail [email protected]
isso se deve ao fato de que não podem existir duas contas com o mesmo nick ao mesmo tempo registrado em nossa rede.

Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Oiê! Tudo bem? O senhor pode pagar no pix tranquilamente, basta acessar a área e o código será gerado automaticamente, logo após isso em até 24h (pagando no pix) seu pedido já será entregue em sua conta. Esperamos ter respondido sua dúvida com clareza.

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Nicolas.
O seu pedido se encontra pendente. Em um prazo de até 24 horas seu pedido será aprovado, basta aguardar. Caso não ocorra, pode voltar a falar conosco através do e-mail [email protected] com os mesmos comprovantes e seu nick. Boa sorte!

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Certo. Peço perdão pelo mal-entendido e sua solicitação será encaminhada para a administração.
Por favor, aguarde.

Olá, Gus. Tudo bem?
Infelizmente não tem nada que possa ser feito em relação a isso, a punição foi aplicada corretamente. Você pode reverter o mute em nossa loja.

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, tudo bem? Utilize /nick reset ao entrar no jogo.

Oiê, Lukys! Tudo bem? Agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui.
Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Boa sorte 😉

Bom dia @drmop1!
Você não pode mais solicitar uma nova chance.

Atenciosamente,
Wieno!

Olá, colombia79. Bom dia.

Aqui na rede MushMC permitimos apenas 3 banimentos por conta. Após o terceiro, sua conta é banida permanentemente sem o direito de unban, que é o caso da sua. Chequei sua conta no fórum e não vi nenhuma solicitação de appeal, peço que por gentileza o(a) senhor(a) verifique nosso tópico de Appeal para melhor te auxiliarmos a recuperar sua conta. Caso seu appeal seja negado, nada te impedirá de provar a si mesmo que pode ser melhor jogando na nossa rede sem o uso de trapaças, confiamos em seu potencial e lhe desejamos uma boa sorte.

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Hendrick.

Bom dia! Farei um breve resumo de como funciona o sistema para a integração à equipe do Mush. A primeira etapa se consiste em você enviando sua aplicação (formulário) para o nosso e-mail, e a segunda, caso você seja aprovado, entraremos em contato com você via Discord para realizarmos uma entrevista completa. É importante ressaltar que, as aplicações tem validade de 30 dias, ou seja, você pode (ou não) ser chamado durante este período. Caso passe os 30 dias e você não tenha sido chamado, sinta-se livre para enviar novamente seu formulário. Clique aqui para ler dicas de como entrar na equipe do Mush.

Atenciosamente,
marques.

Olá, @MarcosPR.

O prazo de resposta são de até 10 dias úteis. Caso passe esse tempo e você não tenha recebido uma resposta, reenvie o email novamente.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @Hendrick019, agradecemos por você entrar em contato com o Suporte do Mush!

A função de um Helper é de supervisionar o chat do servidor com o objetivo de ajudar os jogadores que precisarem de ajuda e de punir aqueles que infringirem alguma regra por chat. Os benefícios são semelhantes ao rank Ultra e algumas permissões de staff básicas.

Se você tiver interesse em fazer parte de nossa equipe, acesse já o nosso formulário clicando aqui.

No mais é isso, caso tenha mais alguma dúvida ou problema e queira resolver com a nossa equipe, sinta-se livre para entrar em contato com o nosso suporte!

Atenciosamente, Lanna, Moderadora da rede Mush.

Olá, LoiraaBW.

Bom dia! Estamos cientes desse ocorrido, repassei o caso para a Administração. Quanto ao seu nickname original, fique tranquila, iremos remover seu fake.

Atenciosamente,
marques.