Assuntos resolvidos

Olá! Temos um prazo de até 7 dias úteis para uma resposta.

Olá! Utilize a área de atendimento apenas para retirar dúvidas, por obséquio. Caso queira conversar com o jogador, pergunte diretamente à ele. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Os requisitos são: nível 15 (BedWars), 3 meses de conta registrada e 3 meses sem banimento nas categorias cheating e obtenção indevida de estatísticas. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! É necessário que você recrie o clan.

Olá! Sim, isso conta como registro.

Olá! Entendemos sua frustração, porém, não é possível realizar a migração de contas originais para piratas. Você consegue transferir, caso tenha, apenas ranks/tags.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @trozobayuu! Seu nickname foi desbloqueado.

Olá, @trozobayuu! Seu nickname foi desbloqueado.

Olá! Use o comando /clan cortag ultra+.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

A análise será feita pela equipe!

Olá! O assunto do e-mail deve ser do formato correto do seu problema. Verifique neste link que enviaram, encontre o que se relaciona ao seu problema, copie e cole o formato indicado e responda corretamente.

Hello! Your issue appears to be an account-related problem. Find the solution by clicking here. Please note that we do not transfer statistics from original accounts to other account types. Follow the steps in the topic and send an email to the address provided there. For any other questions, create a new post on the forum.

Olá, @ryxnn! Uma boa tarde. Após nova revisão do caso, informamos que um dos jogadores citados já foi devidamente punido. Sobre o jogador que praticou discriminação racial no chat, as medidas cabíveis também já foram tomadas, e ele foi devidamente mutado. Em relação ao outro jogador mencionado em seu report, o caso segue em análise. Caso seja comprovado que ele estava em party com jogadores utilizando trapaças, as punições necessárias serão aplicadas, incluindo banimento e reset, conforme as regras do servidor. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou apontamentos.

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Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.