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Assuntos resolvidos

39.0k Tópicos 86.6k Posts
  • cade meu unban

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    maçanetaM
    Olá DaddyGabriiell, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Unban não chega!

    Trancado Movido
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    FranF
    Olá DaddyGabriell, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Mush Contas

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    FeelipeeF
    Olá yBlackoutZ, agradecemos por entrar em contato conosco! O e-mail de contas não tem prazo de resposta. No entanto, geralmente todos as mensagens são respondidos dentro de até 3 dias, mas lembre-se, isso é algo relativo e não tem nada fixo. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar um novo tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Opa !

    Movido
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    FeelipeeF
    Olá MeguminPH, agradecemos por entrar em contato conosco! Não revelamos exatamente as frases que resultam em mute no servidor, já que não teria como divulgar todas elas devido a quantidade de frases que são. Outro motivo para não divulgarmos é para evitar que as pessoas olhem as frases que nã resultam em punição e utilizem outras (não listadas) para cometer ofensas. Espero que entenda e sinta-se livre para criar outro tópico em nosso fórum caso tenha mais alguma dúvida Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Leg no servido

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    maçanetaM
    Olá Sem idea, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas de conexão, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • comprei vip ultra e não chegou

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    NenderaiN
    Olá Murilo, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • unban

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    NenderaiN
    Olá DaddyGabriell, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Preciso de ajuda por favor

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    NenderaiN
    Olá Dilkin, agradecemos por entrar em contato conosco! Você não pode comprar unmute porque você atingiu o limite de mutes aceitáveis para um membro de nossa comunidade. Não há qualquer tipo de marcação. Seu histórico de punições demonstra diversas atitudes tóxicas, portanto, não existe a possibilidade de você ter sido punido injustamente... você só poderá ser desmutado caso você utilize outra conta e repense/recomece suas atitudes. Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato novamente através de outro tópico.
  • estão entrando na minha conta

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    maçanetaM
    Olá demon, agradecemos por entrar em contato conosco! Recomendo utilizar o comando /auth true para ativar a verificação da sua conta, assim toda vez que for entrar irá precisar utilizar o /login (senha). Se atente na hora de utilizar o comando e guarde sua senha para que não haja outros problemas futuros. Caso você ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Dúvida unban

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    zStrikeZ
    Olá, Strendey. Tudo bem, meu querido? Não migramos a conta pirata para a original, se a original estiver banida. Qualquer estilo de migração, para uma conta de destino que esteja banida, não é realizada a transferência de dados.
  • tranferir

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    maçanetaM
    Olá oakleeeeeeey, agradecemos por entrar em contato conosco! A resposta é não, se você transferir os estatísticas de uma conta, independente da quantidade de #, ela não passará para outra conta. Caso você ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • eu comprei unban por pix ja faz 1 hora

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    maçanetaM
    Olá DaddyGabriiell, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Dúvida sobre o kit Stomper no HG

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    maçanetaM
    Olá r9drigo agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Bom, a armadura utilizada de um player que foi stompado não difere ou protege do dano que irá ser causado. Para se proteger do Kit Stomper tem 2 formas: Apertando shift; Utilizando o Kit Neo. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • erro de login

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    maçanetaM
    Olá SaYona_, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas relacionadas com login, sugerimos que você veja este tópico, lá tem algumas soluções que podem se aplicar ao seu problema. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Ajuda

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    _tose_
    Olá, zRayo, agradecemos por entrar em contato conosco! Você esqueceu sua senha e deseja trocar? É simples, acesse o discord do Mush (discord.gg/mush), mencione eu (tose#5017), ou a nossa equipe (@Staff) e você terá que fazer alguns procedimentos. Caso você ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Alguem se registrou com meu nick original

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    maçanetaM
    Olá yBlackoutZ, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Esqueci coisa importante!!

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    LannaL
    Olá boa tarde, sua senha não pode ser resetada devido aos muitos IP's diferentes que conectaram na conta, infelizmente não podemos realizar o procedimento. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Quando entro no servidor diz clique no bloco verde mas não tem bloco verde

    Trancado Movido
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    MatheusBatM
    Olá Jesús, agradecemos por entrar em contato conosco! Tente trocar de textura ou de versão, isso é um erro do seu Minecraft e não do servidor em sim. Se mesmo assim não funcionar, tente procurar alguma coisa sobre isso na internet. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!
  • Ban do discord

    Trancado Movido
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    maçanetaM
    Olá ArtxsCuralesbica, agradecemos por entrar em contato conosco. Infelizmente seu banimento do Discord não poderá ser retirado, não temos appeal para discord. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Transferencia de conta

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    maçanetaM
    Olá ArtxsCuralesbica, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.