Assuntos resolvidos

Olá Hognose_, agradecemos por entrar em contato conosco! A única atualização que o fórum recebeu foi uma mudança estética e somente isso. Não alteramos nada nas publicações dos jogadores e também não removemos qualquer categoria para que isso pudesse ter acontecido. Você ainda pode ver seus posts acessando este linl ~> https://forum.mush.com.br/user/hognose_/posts Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato novamente! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá João, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Ducky_, agradecemos por entrar em contato conosco. Recomendamos que você compre unban na conta original, e compre seu VIP na conta não-original, não se esqueça de usar o mesmo nick, para fazermos a transferência dos stats. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, nanzinho. Caso seu minecraft seja realmente original, nada será perdido.

Olá Kleber, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá ykawa, agradecemos por entrar em contato conosco! A reposta para a sua pergunta é não. Para comprar unban unban acesse o link a seguir: https://mushmc.com.br/unban

Olá T_K28, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá coquetel, a punição do jogador foi retirada, por isso está jogando outros minimush. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Não tivemos resposta dentro de 24 horas, portanto, estamos trancando seu tópico.

Olá tatsumiff, envie um email para [email protected] informando seu problema e não esqueça de colocar seu país de origem Atenciosamente, Frostey

Olá Hokoah, agradecemos por entrar contato conosco! Daremos um foco maior em ambos os jogadores nós próximos minimush's, se realmente estiverem utilizando trapaça serão punidos. Em relação a blacklist nesses jogadores, analisaremos antes que qualquer medida nesse nível seja tomada. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Aqua, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá DaddyGabriiell, agradecemos por entrar contato conosco! Primeiramente entre na sua conta da loja que foi efetuado o pagamento, em seguida clique em "Minha conta" e depois "Informações da conta". Você deve verificar se em "Jogador do Minecraft" está o nick correto da sua conta, caso não estiver crie outro tópico aqui. E sobre sua pergunta, o prazo de resposta para o e-mail de vendas é de 24h, basta aguardar e terá uma resposta. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá latency, agradecemos por entrar contato conosco! O prazo de resposta para o e-mail de vendas é de 24h, basta aguardar e terá uma resposta. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Aqua, agradecemos por entrar contato conosco! Sim, as palavras são palavrões porém não consideramos como ofensa a ninguém, então não é passível de punição. A palavra "porra" não é censurada, assim sendo "poha" também não gera mute. Você foi mutado por enviar várias mensagens com caracteres aleatórios, poluindo o chat. Se a pessoa enviar várias vezes "aaaa" também é passível de punição. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá snick, agradecemos por entrar contato conosco! Você pode seguir os passos para se aplicar para a equipe clicando nesse link: https://mush.com.br/r/aplicar Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá latency, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Aqua, agradecemos por entrar em contato conosco! Sim, a poluição do chat dependendo da ocasião pode gerar mute por Spam ou Flood. "Alguém gf" não pode ser considerado passível de mute por não apresentar o sentido "total" da palavra, podendo ter vários significados. Caso você ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá heyzzonn, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá ryuguki, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.