Assuntos resolvidos

Olá Paulo, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Não tivemos resposta durante 24 horas, portanto, estamos trancando seu tópico.

Olá TeureRolex, agradecemos por entrar em contato conosco! O prazo para o seu produto chegar pode variar dependendo de qual forma de pagamento você utilizou. Você pode conferir a tabela aqui: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Arcanjo1010, agradecemos por entrar em contato conosco! O prazo de resposta para uma revisão de eventos é de 3 dias. No entanto, geralmente as respostas são enviadas bem antes desse prazo. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para entrar em contato conosco através de outro tópico! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá Arcanjo593, agradecemos por entrar em contato conosco! Você pode alterar o seu perfil do fórum através deste link: https://forum.mush.com.br/user/arcanjo1010/edit. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar um novo tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá TeureRolex, agradecemos por entrar em contato conosco! O rank FÉRIAS te dará as mesmas tags que a do rank ULTRA, porém, com a adicional "FÉRIAS". Então, nesse caso, você receberia as seguintes tags: VIP, MVP, PRO, ULTRA e FÉRIAS. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar um novo tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá Americano, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Foi removido apenas de staffs pra evitar vazar informações.

Tópico fechado por não obter resposta dentro de 24h.

Olá Daniel, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso tenha comprado no nickname errado, o recomendado é que realize a transferência de produto, para isso seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Jarvex, como sua conta é original, você não perde seu rank ou tag, entre outros. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá marques, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Tópico não obteve resposta dentro de 24h, portanto, está sendo trancado e movido para resolvido.

Olá Strendey, agradecemos por entrar em contato conosco! Não foi encontrado nenhum registro onde consta que você foi blacklist em algum minimush. Aliás, a única conta sua que levou blacklist foi a Strendeyxz. Como já passou quase 1 hora após o banimento, eu recomendo que você solicite uma revisão de banimento.

Olá Jeguelson, agradecemos por entrar em contato conosco! Seu pedido foi recebido e logo sua medalha estará disponível in-game. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá AimLock777, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá ghr, agradecemos por entrar em contato conosco! Se essa trap for propositalmente utilizada por um fisherman para dar ob em um jogador no mesmo buraco, e assim sair utilizando desse bug, sim, é cabível de punição de 30d por abuso de bugs. Caso você ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

@aquelemesmoojack Ok, brevemente estarei entrando em contato contigo com sua nova senha!

Olá Guilherme0100, agradecemos por entrar em contato conosco! Não é possível realizar a migração de uma conta original para qualquer outro tipo de conta. Somente migramos piratas para originais e piratas para piratas. Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato novamente através do fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Henry, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.