Assuntos resolvidos

Olá o_Joaoo_, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá icegomes, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Raphael, agradecemos por entrar em contato conosco! Infelizmente não podemos fazer nada em relação, você mesmo é responsável por sua conta. Espero ter ajudado. Atenciosamente, Yasuo Equipe MushMC.

Olá bem, agradecemos por entrar em contato conosco! Já é a quinta vez que você está sendo silenciado do servidor, nesse caso, você não tem direito de comprar unmute. Porém, caso você queira realizar uma revisão do mesmo, você pode solicitar pela categoria de Mute Appeal. Espero ter ajudado! Atenciosamente, Yasuo Equipe MushMC.

@palatucci A punição é permanente.

Olá pedro, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Melancia_TV, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Nortus, sua medalha foi setada.

Tópico trancado por não obter resposta dentro de 24h.

Olá goneki, agradecemos por entrar em contato conosco! Verifiquei aqui e as suas tags setadas no Discord são da conta "fazzt", não da conta "goneki". Pelo que consegui concluir, a antiga conta "fazzt" era uma conta comprada em lojas não oficiais, portanto, a Mojang tomou ações e revogou todas as alterações que o usuário que comprou ela fez. Agora essa conta pode ser encontrada através do nickname dxnime_ (https://pt.namemc.com/profile/dxnime_.1?q=2beec22d-05bd-4068-bc6d-3b35786a6f1a). Ou seja, o fato de você ter mudado de nick não tem relação alguma com você ter perdido suas tags. Você não as perdeu, já que elas nunca foram suas. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá bitLance, verifiquei o acesso na sua conta e encontrei algumas coisas suspeitas, no entanto, pode ter sido você mesmo só que com um IP diferente. As informações que temos não confirmam 100% uma invasão de sua conta. A estrela que você recebeu ao lado do seu nome se trata de uma medalha que pode ser obtida através das renas no lobby. Se você não se lembra de completar o desafio das renas, é recomendado que você utilize o comando "/mudarsenha" para atualizar a segurança da sua conta. Qualquer outro problema, entre em contato conosco.

Olá Peixe_lendario, pedimos desculpa pela demora na resposta, estavamos tentando resolver este problema! O problema foi resolvido com sucesso e os kits já devem estar habilitados novamente.

Olá coki, agradecemos por entrar em contato conosco! O Kit Magic está com insta damage 2.

Boa tarde! Seu tópico foi trancado pois não tivemos nenhuma resposta em um período de 24 horas.

Olá Bx, agrademos por entrar em contato conosco! Brevemente estaremos setando sua medalha Booster. Lembrando, não possui nenhum prazo para que a mesma seja setada, então, aguarde! Espero ter ajudado. Atenciosamente, Yasuo Equipe MushMC.

Olá Pedro, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá wNxssLoveshawty, Brevemente estaremos setando sua medalha Boost! Atenciosamente, Yasuo. Equipe MushMC

Olá LinquinhoLuiz, A divulgação é permitida quando o vídeo/live está relacionada ao Mush. Caso contrário, esta ação passará a ser passiva de punição (silenciamento temporário). Atenciosamente, Yasuo.

Olá borges, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.