Assuntos resolvidos

Olá Antonio, envie um e-mail para [email protected], explicando a situação, enviando o comprovante e o número do pedido.

Olá Miguel, nunca havia visto algo sobre, porém diversas pessoas jogam Minecraft sem nenhum problemas ou relatos. Pode jogar sem medo.

Olá Fred, Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir. Observações: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos; Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo); Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip; É possível mover unban para uma conta 1 única vez. Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá Jez, não é possível trocar só de um minigame, e só e possível trocar 1 vez.

Olá Thiago Reis,tem sim, recomendo que nessa situação dê uma olhada neste tópico:https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas/1

Olá Fred, ela pode ser desbanida sim.

Tópico trancado e movido por falta de comunicação durante o prazo de 24 horas.

Olá CauãTOPz, é como eu te disse, não temos uma solução definida e exata para este problema.

Olá ItzHackzaoflux56, recomendo que dê uma olhada neste tópico:https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas

Olá CauãTOPz, infelizmente não temos uma solução definida para este problema, o que posso te recomendar a fazer é o que já te disse no outro post, seguir os passos deste tópico: https://mush.com.br/r/rota

Olá felipi_aguiar, no seu caso, infelizmente não.

@gamilly Sua senha já foi solicitada pelo Moderador Bruno, portanto tópico será movido e trancado.

Olá felipi_aguiar, se você usou hack mesmo, terá que comprar unban para ser desbanido: https://mush.com.br/r/unban

Olá DreamCrunchy, temos um tópico falando sobre isto, te recomendo dar uma olhada: https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas

Olá Ryan Matheus Goncalves, o prazo para o produto ser setado pelo método de pagamento pix é de 24 horas após a aprovação do pagamento.

Olá SenhorNicks, é possível sim, temos um tópico falando sobre isto, recomendo que dê uma olhada: https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas

Olá CHAPADAO157, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚEMRO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Entediado, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚEMRO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@Alda Olá Alceu, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá CauãTOPz, o servidor aceita todos os clients, recomendo que no caso deste problema, siga os passos deste tópico: https://mush.com.br/r/rota