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Assuntos resolvidos

39.2k Tópicos 87.0k Posts
  • erro de conectar no mush

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    mxthM
    Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.
  • aaa

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    mxthM
    Olá! Iremos analisar e verificar a situação. Pedimos, por gentileza, que não crie tópicos repetidos sobre o mesmo assunto.
  • duvidas banimentos

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    imBieuI
    Boa noite! A denúncia será analisada, basta aguardar.
  • problema de localização

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    mxthM
    Olá, Isso não gera nenhum tipo de problema.
  • Assunto IP restrito sem punição ativa solicitação de verificação

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    mxthM
    Olá, Seu endereço de IP está temporariamente restrito no servidor por possuir uma ou mais contas banidas vinculadas a ele. Caso você não seja o responsável pelo banimento, isso pode estar relacionado ao seu modem de internet. Se ele estiver configurado com IP dinâmico, o endereço é alternado entre usuários do seu provedor, mudando a cada reinicialização do modem. Nesses casos, pode acontecer de você receber um IP que já estava restrito devido às ações de outro usuário. Infelizmente, por se tratar de um processo automático, não é possível remover a restrição manualmente. Como alternativa, você pode tentar alterar seu endereço de IP e evitar reiniciar o modem.
  • Troquei de pirata para original, mesmo nick e perdi tudo

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    mxthM
    Olá! Basta fazer uma migração para recuperar suas estatísticas.
  • transferência de stats e vips

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    mxthM
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • ultra transfer

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    mxthM
    Olá! Transferência de produto: Para solicitar a transferência somente do seu rank, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Migração de contas: Caso queira, faça uma migração de contas clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Aaaa

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    mxthM
    Olá! Caso ela esteja realmente fazendo isso, sim, ela será punida.
  • bizarro

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    mxthM
    Olá! As denúncias citadas já foram devidamente analisadas pela equipe responsável, e a decisão final foi dada após a verificação completa das provas apresentadas. No momento, não identificamos provas suficientes que justifiquem a aplicação de punição nos casos mencionados. Entendemos seu ponto de vista e agradecemos o tempo dedicado à elaboração da explicação, contudo, a decisão já foi tomada com base nos critérios internos de análise. Dessa forma, não há necessidade de uma nova revisão ou de encaminhamento para outro nível da staff. Caso tenha novas denúncias ou situações diferentes para reportar, fique à vontade para criar um novo tópico.
  • 11 horas de ban de forma injusta

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    mxthM
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • duvida

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    mxthM
    Olá! Utilize /tag profile feriasdarkgreen. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Não consigo entrar

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    mxthM
    Olá! Isso não é possível, pois você já possui uma conta original com esse nickname. Nesse caso, é necessário entrar utilizando essa conta original.
  • duvida

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    yPandinhoY
    Olá, jogador(a)! Você pode utilizar o comando /amigo status offline. Atenciosamente, Equipe Mush.
  • ????

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    mxthM
    Olá! Sim, esse é um dos requisitos mínimos para aplicar-se.
  • nao consigo entrar

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    mxthM
    Olá! Basta remover e adicionar novamente a sua conta no Launcher. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • transferencia

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    mxthM
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Duvida

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    mxthM
    Olá! Caso você seja aceito, um pedido de amizade será enviado via Discord pelo nosso responsável.
  • discord

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    mxthM
    Boa tarde, Consultei a sua punição com um superior, e ela foi aplicada corretamente.
  • duvida

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    imChicoI
    Bom dia. Não.