Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

@crocodiles128 Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Sim, o rank ULTRA, continua no jogador. Atenciosamente, Equipe MushMC

@imbativel1, caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

@pprincessella Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

@Picassolol Olá, Picassolol. Como dito no tópico de migração de contas, esse tópico. Você precisa enviar as respostas (modelo) através de seu e-mail. [image: 1654566208955-53e8ad19-1857-4436-8d4b-58b39ef5aad5-image.png] Segue um modelo. Boa sorte, caso ainda ache que esteja confuso, sinta-se livre para criar um novo tópico.

@Lulph Olá, Lulph. Tente utilizar o ip bra18.mushmc.com.br. Caso persista, sinta-se livre para criar outro tópico de atendimento.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, confira nossas regras e clients permitidos através dos seguintes links: https://mush.com.br/r/diretrizes https://forum.mush.com.br/topic/40714/mods-permitidos-no-servidor/1

Olá, se você estiver falando do jogo, não, não tem como colocar e não é permitido. Se estiver falando do Discord, sinta-se livre para colocar qualquer apelido que você se sentir mais confortável, só evite apelidos ofensivos.

@stenox Pronto, muito obrigado e parabéns!

@kwvz_gamer Pronto, muito obrigado e parabéns!

Não respondemos vídeos de contraprova na área de hack report.

Olá, como você não pode transferir a tag especial, caso consiga obter ela estando no lugar de TOP 1 mesmo que já tivesse anteriormente, ela permanecerá sendo entregue para você. Ninguém receberá ela no seu lugar.

@ywill As suas premiações foram devidamente setadas, parabéns e obrigado!

Olá, isso se trata de uma medida do próprio jogo para evitar algum tipo de trapaça. Isso não é nenhum banimento, somente uma expulsão. Aconteceu devido ao lag que ocorreu no servidor anteriormente, não precisa se preocupar.

Olá! Não deletamos clans de jogadores, mesmo que os donos não entrem no servidor à meses.

Tópico trancado, assunto resolvido no discord.

Seu caso já está sendo resolvido com outra pessoa, tópico trancado.