Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Atendimento será continuado via Discord.

Olá, @heavybare. O problema já foi repassado e uma solução será aplicada em breve. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Ofafzin. o prazo é de 5 dias úteis e você deve desconsiderar o dia que enviou o e-mail e também domingos e feriados. Desconsidere também os dias de carnaval. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @zBlackRETURNS. Sua conta tem três punições por Uso de Trapaças, logo não é possível adquirir unban. Se sua revisão foi negada, não tem o que fazer. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Ohio_Player_. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Bubbaloo. Novamente, o prazo é de 5 dias úteis e você deve desconsiderar o dia que enviou o e-mail e também domingos e feriados, ou seja, 17/02, 18/02, 22/02 e 23/02 são os únicos dias úteis que já passaram, pois é necessário desconsiderar o dia do envio (16), domingo (19) e os dias de feriado carnavalesco (20 e 21). Esperamos que o assunto tenha sido esclarecido. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Sevass. Aguarde o e-mail ser respondido, desconsidere o dia que você enviou e os dias de carnaval como prazo de resposta. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atendimento será continuado via Discord.

Olá, @JpGamer5359. Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui. Atualmente não temos um sistema de vinculação da conta com o Discord. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @mecacereja. Aguarde o e-mail ser respondido, desconsidere o dia que você enviou e os dias de carnaval como prazo de resposta. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @zHdmi. Sim, comprando o Ultra você recebe as seguintes tag's VIP, MVP e PRO. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @zguynnBW. Você já foi respondido duas vezes, não insista em postagens do mesmo assunto ou sua conta do fórum poderá ser banida. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @zguynnBW. Como o seu appeal foi negado, o único meio de jogar no servidor novamente é adquirindo unban: https://mush.com.br/loja/unban. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Shakezinhuuu. Desconecte sua conta do launcher, conecte-a novamente e o seu problema será resolvido. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Psycch. As recompensas foram setadas! :] Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @vicxzinnx. As tags coloridas são exclusivas e devem seguir um dos métodos abaixo: Jogador PRIME como criador do clã pode conceder a tag ciana; Vencer um torneio de clã concede a tag dourada; Seguir requisitos não divulgados envolvendo a equipe pode conceder a tag roxa. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @zguynnBW. Você será respondido na postagem do appeal em até 3 dias. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Lemoz_. As denúncias devem ser feitas em uma área específica. Você pode acessá-la clicando aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Billyzims. Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor (2017 não existe no Discord, apenas a Ultra). ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.