Assuntos resolvidos

Olá, @Cupido Você pode migrar de uma conta PIRATA para uma outra conta PIRATA clicando aqui Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra: ➤ Mush Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal. Estaremos no aguardo de sua resposta! Atenciosamente, Equipe MushMC

Tópico trancado e movido para o assuntos resolvidos.

Olá, Asden. Boa tarde! Agradeço pelo retorno. A duração do seu mute é eterno, você pode comprar unmute na nossa loja Atenciosamente, marques.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, jaoo. Primeiramente, bom dia, né? Vamos lá, você está dizendo que a equipe não bane ninguém e que o AntiCheat é ruim, então vamos dar uma olhada nas estatísticas, que tal? Análise desses três (3) primeiros meses: Banimentos aplicados pela Moderação em Janeiro: 15,450 Banimentos aplicados pelo AntiCheat em Janeiro: 16,909 Banimentos aplicados pela Moderação em Fevereiro: 10,328 Banimentos aplicados pelo AntiCheat em Fevereiro: 18,124 Banimentos aplicados pela Moderação em Março: Ainda não lançado Banimentos aplicados pelo AntiCheat em Março: 4.924 (até 8 dias atrás) Total de banimentos aplicados pela Moderação nos últimos 3 meses (Contando apenas Janeiro e Fevereiro): 25.778 banimentos. Total de banimentos aplicados pelo AntiCheat nos últimos 3 meses (Contando apenas Janeiro e Fevereiro): 39.957 banimentos. E aí, tem certeza que a equipe não bane ninguém? Se o senhor foi punido é porque havia provas suficientes que você estava utilizando trapaças, caso não, sinta-se livre para solicitar uma revisão de banimento. Atenciosamente, marques.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Se você deseja deletar uma clan, digite /clan apagar para efetuar tal ação, e após o comando ser executado, a clan não existirá mais! E você pode sim criar outra clan, basta digitar /clan criar (NOME) (TAG) [Tag com no máximo 8 caracteres]. Para verificar outros comandos sobre o sistema de clans, basta digitar /clan help. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Ou, se quando você tenta entrar no servidor aparece que seu IP está restrito de criar novas contas, aguarde o tempo esperado para se conectar novamente. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @TipoAssimMano. Novidades tipo essa são anunciadas em nosso Discord, acesse mush.com.br/discord. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @zHdmi. Você não estando em nenhum clan, consegue criar um novo normalmente. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @_slowzyr. Já respondi outro tópico seu, vamos continuar o procedimento por lá! Clique aqui para ir até o tópico.

Olá, @nathlytx. Infelizmente, não há como realizar essa migração. Esse tipo de transferência de dados apenas ocorre, por exemplo, em uma mudança de uma conta pirata para uma original de mesmo nick e não em casos inversos. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @zGhxstkk. Punições por esse motivo são permanentes, acesse https://mush.com.br/loja/unban para comprar seu unmute. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @OdeioViciado. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @doutrinado. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 1 ano da compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Boa noite, você pode enviar o e-mail novamente já que segundo você, passou do prazo dos 5 dias úteis. Sobre você comprar apenas 2x: O número máximo de banimentos para levar blacklist é 3, ou seja, você pode comprar 2 unban, porque o terceiro é a blacklist, o que impossibilita você de comprar o terceiro.

Olá, @xnCoffee. Acesse o seguinte link: https://mush.com.br/loja/unban Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @avilaHyS. Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.