Assuntos resolvidos

Não tem o que fazer.

Olá @Ricardo_Gameplay, boa noite! Nesse caso, irei deixar um link que irá direcioná-lo para uma página informativa com instruções que vão te auxiliar com o problema referente a sua conta. Portanto, você poderá seguir atentamente o passo a passo presente neste tópico em nosso fórum: clicando aqui

Devido a ausência de continuidade ao atendimento, irei trancar esse tópico e movê-lo para a área de assuntos resolvidos!

Olá @shimazaki305 , boa tarde! Você poderá solicitar a transferência do seu VIP Ultra, para isso será preciso que você se atente as seguintes instruções: Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir. Observações: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos; Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo); Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip; É possível mover unban para uma conta 1 única vez. Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido. Por último, o e-mail de vendas tem um prazo de resposta de até 5 dias úteis.

@Carlos140_YT Olá, não realizamos a transferência com contas que tem banimento ativo no servidor. Para mais informações clique aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Problema já resolvido via Discord. Trancando e movendo para Assuntos Resolvidos.

Poderia me chamar no meu Discord : SouzaNFZ#5167? Por lá vai ser mais prático de se resolver.

Problema resolvido!

Olá @_144p_ , agradecemos por ter entrado em contato! Também agradecemos por ter interesse em ajudar o Mush, para poder realizar o formulário clique aqui. Lembre-se da necessidade de ter os requisitos, por exemplo, o mínimo de posts no fórum. Atenciosamente, Equipe MushMc.

Tópico não obteve resposta dentro de 24h. Trancado e movido para resolvido.

Olá @Knupxx_, agradecemos por ter entrado em contato! Conforme escrito na tela do seu banimento, você não poderá comprar unban. Também considere a resposta do seu appeal, que foi negado. Por favor não repita tópicos sobre este assunto. Atenciosamente, Equipe MushMc.

Olá @XohaN_, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Pedro-7, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚEMRO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, boa tarde @Noitee. Quanto a disponibilidade tanto da tag Enderlore quanto o VIP, de mesma tag, em si, será anunciado no chat de avisos dentro do servidor de Discord do Mush. Caso não esteja presente no Discord, acesse o link de convite clicando aqui !

Olá, boa tarde @NathaliaValente. Todos os mapas dos Mush são de exclusividade do servidor, portanto não há disponibilidade de download de qualquer um deles.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Noitee, agradecemos por ter entrado em contato! Para poder adquirir a medalha imperial, você precisa comprar o "Pacote Tóxico" na aba medalhas na loja do Mush. Segue o link do mesmo: https://mush.com.br/loja Após todo o processo de compra e confirmação, utilize /medalhas ou /medal dentro do servidor, no jogo. Atenciosamente, Equipe MushMc.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, boa noite @santos. A recuperação da sua senha já foi solicitada por um membro da equipe, portanto é necessário apenas que você aguarde. Assim que sua nova senha estiver disponível, você será contatado devidamente.