Assuntos resolvidos

Perfeito! Enviei pedido de amizade ao seu discord. Peço que me aceite como amigo, teremos continuidade por lá.

Olá, raposa, o e-mail de vendas tem um prazo de ATÉ cinco dias ÚTEIS ; Dia 14 (Sexta-feira) - Dia do envio do e-mail Dia 15 (Sábado) - não é dia útil Dia 16 (Domingo) - não é dia útil Dia 17 (Segunda-feira) - 1º dia útil Dia 18 (Terça-feira) - 2º dia útil Dia 19 (Quarta-feira) - 3º dia útil Dia 20 (Quinta-feira) - 4º dia útil Dia 21 (Sexta-feira) - 5º dia útil Caso ainda reste dúvidas, sinta-se livre para estar criando um novo tópico de atendimento.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Peuh, como foi respondido anteriormente no seu tópico; não temos Appeal para nosso Discord.

Olá, boa noite! Não temos appeal para o discord.

Olá, VascainoDoPovo, a resposta será igual a de mods, você pode utilizar por sua conta em risco.

Olá, Henrique, não é necessário utilizar outra conta para fazer parte de nossa equipe. Você pode utilizar sua própria e atual conta para isso. Caso já tenha isso em mente, faça seu formulário para nossa equipe e se desempenhe em nossas plataformas para maior sucesso, ok?! Aqui vão umas dicas (faça bom uso ) e aqui vai o formulário para Helper. Caso seu interesse seja a construção, aqui vai o de Builder. Desde já, uma boa sorte pra ti! Se ainda restar dúvidas, sinta-se livre para estar abrindo/criando um novo tópico de Atendimento. o/

Olá, Dinis, boa noite! Infelizmente não será possível realizar este método citado.

Olá @RNnnnn, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● alt.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @llia, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.

Olá @F4BRICIO_26 , agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.

Olá @jp7080, agradecemos por entrar em contato conosco! Irei lhe ajudar a recuperar a sua senha, para isso precisarei que você entre em contato comigo via Discord. Você pode me adicionar como amigo utilizando o meu usuário para fazer o convite de amizade: joaogui#0001 Caso você não consiga estabelecer contato por lá, irei deixar esse tópico em aberto para que você possa responder novamente.

Olá @memedbyraposa, agradecemos por entrar em contato conosco! Aqueles jogadores que estiverem com BL ativo, não podem participar do megamush. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Resolvido.

Olá @Ornnn_, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso você possua minecraft original, essa mudança poderá ser feita normalmente. Basta acessar o site e realizar a mudança. Após isso, é só reiniciar o seu launcher e logar normalmente no servidor. Não haverá a necessidade do suporte da equipe do servidor para realizar a transferência de dados ou algo nesse sentido. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Olá @swhitt, agradecemos por entrar em contato conosco! Ambos os documentos, mencionados por você anteriormente, são semelhantes ao NIF e possuem a mesma função de identificação de um indivíduo/instituição empresarial. No entanto, ao realizar uma compra na loja do servidor, pelo fato do gateway de pagamento estar adequado as questões fiscais brasileiras, seria necessário que você utilize a opção de pagamento via Paypal, ou seja, com uma conta com dados coerentes a Portugal. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Você mora com a sua mãe ou convive com ela? Caso a resposta seja sim, pergunte seu cpf/cnpj para que você consiga realizar a compra. Qualquer outra coisa de dúvida ou algo assim, abra outro ticket.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! Sua solicitação acaba de ser aceita. Veja seu tópico aqui: https://forum.mush.com.br/topic/108114