Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você se encontra se encaixa em problemas de conexão. Para que você encontre uma solução para seu problema, recomendo acessar o tópico de conexão, clicando aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, você pode realizar uma denúncia de chat clicando aqui, use de base as outras denúncias para criar a sua.

Respondido no seu outro tópico!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos do problema NÚMERO 1 como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @joaoocvrl, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Sim, em casos como esse você pode registrar sua denúncia aqui no fórum. Lhe aconselho a realizar o seu post, de report, na categoria de denúncias gerais. Para isso, clique aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Essas 20 postagens mínimas necessárias segundo o formulário podem ser na categoria de Suporte ou Comunidade do fórum. Por exemplo, você pode postar no Off-Topic e nas Denúncias Gerais, mas também sempre demonstrando atividade nos meios de comunicação! Abaixo terão algumas dicas para ingressar na staff, caso tenha interesse, clique aqui. Caso ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar uma nova postagem solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Burlar censura é você digitar alguma palavra censurada em nosso chat e você burlar a censura automática. Exemplo: a palavra "ruim" é censurada, e você digita "rui m", isso se encaixa em burlar censura, e gera um mute temporário de 3 dias. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Quanto mais denúncias aceitas melhor a sua chance de entrar, já que mostra que você tem algum conhecimento das regras do servidor. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Todavia, se você foi banido há mais de 1 semana, você não tem direito de fazer uma revisão de banimento, sendo assim, a única solução restante é o unban, e você pode adquiri-lo clicando aqui. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! @dog_extrem agradecemos por entrar em contato. Em relação a sua pergunta: Não, o mush não permite o uso de autoclick e qualquer outro programa que possa ser considerado trapaça. Para ficar por dentro das regras do servidor e saber quais programas são permitidos no nosso servidor clique aqui Atenciosamente, equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Se sua conta de minecraft for Original, não há com o que se preocupar, pois quando você troca de nick, o site também troca devido ao sistema de UUID. Todavia, se sua conta de minecraft for Pirata, você terá que colocar o nick da conta em que você foi banido. Caso contrário, o unban não terá efetividade na conta que você deseja ser desbanido. Se esse foi o seu caso, recomendo que você envie um e-mail para [email protected], mandando as seguintes informações: Nick aonde o produto foi setado: (outra conta) Nick aonde você deseja receber o produto: (seu nick) ID da compra: (Localizado no Histórico de pedidos da sua conta, ex.: #78904) Produto que você comprou: (ex.: Unban) Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @JB77032, agradecemos por entrar em contato conosco! A sua punição por skin inapropriada ficará ativa por mais 17 dias. Você também pode acompanhar o período e outros detalhes de sua conta, no Mush, através do comando /acc. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá @_WWW_com_, agradecemos por entrar em contato conosco! Peço que aguarde. Assim que eu tiver mais informações com relação a recuperação da sua senha, irei dar continuidade ao atendimento através do Discord. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá @garotodeipanema, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Irei trancar o tópico e movê-lo para a área de assuntos resolvidos. Após isso, irei lhe enviar pedido de amizade no Discord para que possamos dar continuidade ao suporte.

Olá @Whitezxin, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Olá @P3DROMJS8, agradecemos por entrar em contato! Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico.